售后服务合同模板

一、合同背景

本售后服务合同（以下简称"本合同"）由以下双方共同订立并遵守：[甲方姓名/公司名称]（以下简称"甲方"）和[乙方姓名/公司名称]（以下简称"乙方"）。甲方拥有某产品（以下简称"产品"）的销售权益，乙方作为售后服务提供商，愿意为甲方的产品提供售后服务。双方本着互惠互利、平等互利的原则，达成以下协议：

二、售后服务范围

1. 服务内容：乙方将根据甲方的要求和产品的特点，提供以下售后服务：（填写具体的服务内容，如维修、保养、技术支持等）。

2. 服务时限：乙方将在甲方提出服务请求之日起，合理时间内提供售后服务（可以根据实际情况设定服务时限）。

三、服务费用

1. 服务费用：甲方应按合同约定向乙方支付售后服务费用。具体费用根据甲方所需服务的种类、频率、工时等因素综合确定。

2. 付款方式：甲方应在乙方提供正式服务之前向乙方支付全部或部分服务费用。

四、售后故障处理

1. 故障通知：一旦产品故障，甲方应立即通知乙方，并提供详细的故障描述和所需服务的具体时间和地点。

2. 故障判定：乙方将根据故障描述进行判定，并提出相应处理方案。甲方同意接受乙方的故障判定结果。

3. 故障修复：乙方将在故障判定后合理时间内进行维修和修复工作。如需更换零部件，乙方将根据产品保修条款或双方的约定提供相关配件。

五、违约责任

1. 如因乙方原因无法按时提供售后服务，乙方应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿甲方的损失。

2. 如因甲方原因导致无法提供售后服务，乙方无需承担违约责任。

六、不可抗力

如因不可抗力或其他不可预见的因素导致无法履行合同义务，双方应及时协商解决，并互不承担违约责任。

七、保密条款

双方对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和其他机密信息应予以保密，并严禁对外泄露。

八、争议解决

双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决。协商不成的，应依法向有管辖权的法院提起诉讼。

九、合同变更与解除

任何一方在变更或解除本合应提前书面通知对方，并经双方协商达成一致意见。

十、合同生效

本合同经甲方和乙方代表确认并签字盖章后生效，并有效期为[合同期限]。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

签字：___________ 签字：____________

日期：___________ 日期：____________

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

以上为售后服务合同模板，双方可根据实际情况进行修改和补充。在签署合同前，请双方仔细阅读并确认合同内容的准确性和完整性。如有争议，以合同正本为准。

（本文，请根据实际情况和法律咨询进行具体操作）。

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