大家好，关于12306在线客服系统很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于12306app怎么和客服聊的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

一、12306怎么找到人工客服

打开12306，点击右下方的我的，进入页面后找到温馨服务一栏，找到客服电话，就可以看到各个客服中心的人工客服中心电话了，拨打电话号码就可以找到人工客服了。铁路12306的人工客服服务还是比较不错的，一般反应问题后二十四小时内就会得到反馈。

二、高铁客服中心12306咋接人工

12306是铁路客户官方客服号码，想要转人工服务投诉，拨打“12306”电话后，按“1”转客运服务，再按“0”转人工服务即可，具体操作步骤如下：

打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通；

接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接；

等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。

三、12306app怎么和客服聊

要与12306app的客服聊天，您可以通过以下几种方式联系他们。首先，您可以在12306app中找到“客服”或“帮助中心”的选项，点击进入后，您可以选择在线客服或留言的方式与他们沟通。其次，您可以拨打12306app的客服电话，电话号码通常会在官方网站或应用程序中提供。最后，您还可以通过12306app的官方社交媒体账号，如微信、微博等，发送私信或留言来与客服取得联系。无论您选择哪种方式，记得详细描述您的问题或疑问，以便客服能够更好地帮助您解决。

四、12306app有人工客服吗

首先12306平台上没有设置人工服务，也就是说没有办法进行人工在线咨询服务。但是客户如果想要人工在线咨询，其实可以通过查询所在地的客服电话，直接打电话，也是能够进行人工语音咨询的。其次12306打电话人工咨询的方法是，用户需要先登录手机上面的12306APP，然后进入到个人主页，在微信服务里面有客服电话选项，点击进入。然后需要选择具体的地区服务中心。直接找到自己所在地区的客户服务中心，点击一下进入。接着在下方就能够弹出具体的呼叫处，直接点击就可以给人工客服打电话了。

五、12306官网在线客服

12306是铁路网上客服，可以查询铁路列车时刻，还可以在这个网上预订动车票、高铁车票、卧铺车票、普通火车票。如果特殊情况可以在网上改签、退票。购票时可以用银行卡、支付宝、微信等任选一个支付。现在铁路网上客服，在购票时有什么问题，都可以咨询。非常方便百姓！

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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