大家好，如果您还对全国服务热线电话怎么办理不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享全国服务热线电话怎么办理的知识，包括便民服务桥的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

一、12345是什么电话

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。

1、福建等省市采用政务服务平台。

统称是12345各种服务电话的统称。包括：

通过互联网、拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员；将书面意见传真到12345—1—5；发送电子邮件、发送手机短信、通过QQ添加好友等

用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：呼叫内容（精炼扼要）事件地点（详细标明）

短信无法查询内部诉求件办理结果

建议用户短信字数控制在150个字之内。

QQ人工受理时间为7：00——22：00。

2、深圳市等省市采用作为市长电话。

实际使用情况：大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。

3、北京市采用作为市政府便民电话。

并且北京市继建立紧急救助服务系统后，已经开始着手启动以“同一平台、分布式处理；统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。该系统的建立将解决便民热线电话种类多，职能交叉等问题，为市民提供更方便、高效的服务。

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

二、电话12345主要功能是什么

电话12345的主要功能是政府与联系老百姓的一个重要的渠道和桥梁，因为12345是政府设立的市民热线，广大的市民群众无论是有什么问题有什么闹心事，烦心事都可以像12345进行反应比如说环境污染的问题，噪音的问题，城市建设的问题，老旧小区改造的问题，这些都可以下12345政府的市民热线进行反映

三、便民服务电话与小广告的区别

1、答：区别：便民服务热线负责市民日常工作生活信息服务与常规政务信息咨询服务。它和政府12345公开服务电话是政府非应急系统的两个重要组成部分，两者之间是独立运作、相互补充、相互联动的关系。

2、小广告是张贴在大街小巷，墙上，电线杆上，广告内容大多不合法，具有隐秘性，广告纸纸上多贴有电话号码。

全国服务热线电话怎么办理的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于便民服务桥、全国服务热线电话怎么办理的信息别忘了在本站进行查找哦。

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