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一、crm系统是什么意思啊

1、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

2、通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度和忠实度来缩减销售周期和成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

二、crm系统是什么系统

1、客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。

2、客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。

3、外文名Customerrelationshipmanagement

三、crm系统有技术难度吗

2.因为crm系统需要涉及到数据库的设计和管理，前端和后端的开发，以及与其他系统的集成等技术要求，需要具备一定的编程和系统架构的知识和能力。

3.此外，crm系统的开发还需要对企业的业务流程和需求有深入的了解，需要与不同部门进行沟通和协作，因此还需要具备一定的业务分析和项目管理的能力。

所以，crm系统的开发对技术人员来说是一个综合性的挑战，需要具备多方面的技术和能力。

四、crm系统开发难不难

crm系统开发不难，难点在使用。因为crm系统是客户关系管理系统，要管理好客户的关系，就必须充分了解客户，对客户的既往情况有充分的了解，准确评价客户的贡献度，预测客户需要的服务。这些需要有准确及时的数据支撑，这是用好crm系统的难点。

五、crm客户管理软件是怎样下载

目前CRM都采用主流的SaaS模式，也就是不需要本地下载安装的，基于B/S架构可以直接在线使用，并且支持高度个性化定制，可以根据你的具体需求来实施部署CRM应用。

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