大家好，今天小编来为大家解答商家为什么不怕12315这个问题，12315举报完就没动静了吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、12315投诉不立案是什么意思

1、12315举报不是一定会立案，有下列情形之一的，市场监督管理部门将不予受理：

2、（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

3、（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

4、（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

5、（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

6、（五）未提供法律规定的材料的；

7、（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

二、为什么全国消费者协会的投诉电话12315永远打不通

我也是，一直打一直都是占线……你就是连着不空打一个多小时根本打不进。

三、为什么在12315投诉,没反应

由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，一般10天内会受理，周末也上班，可能会有区号010的固话工作人员打过来了解情况，但是不少人也会遇到，过了好几个月依然待受理状态，这可能是系统问题，也可能是忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地12345平台或市场监督局投诉举报，如果后期12315又受理并来电，直接告知已提交本地相关部门处理即可。

四、商家为什么不怕12315不怕被查封么

1、因为12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，也不怕被查封。

2、当然，如果对方的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局。

3、12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。

4、工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等；消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。

5、目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可（这个电话属于工商机关管理）。

6、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

7、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

五、12315投诉食品商家会怕吗

如果要投诉商家，最怕顾客打12315进行投诉，有些商家会和你协商解决问题，但是商家不买账，那么就等着12315的工作人员来协商解决。

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷。如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。

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