大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下中国电信客服电话的步骤的问题，以及和中国电信人工客服的电话是10001还是10000的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

一、中国电信人工客服的电话是10001还是10000

人工客服是1000010001是自助热线中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，为客户提供服务。使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

二、电信人工客服几点上班

电信营业厅每天的营业时间一般都是早上8点到下午6点，星期六，星期日照常营业，用户可以在营业厅工作时段前往办理电信业务，部分业务用户可以通过电信网上营业厅自助办理。中国电信营业厅是针对电信公司的相关业务进行人工服务的一个平台。

三、电信宽带断网了怎么联系客服

1、10000，电信的人工服务电话为10000，您好如果您的宽带出现故障。

2、您好。移动客服10086联通客服10010，即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理，宽带问题，电信客服电话统一为10000，中国电信宽带的服务电话是10000号？。接通后按语音提示按0键转接人工服务即可，中国电信自助服务热线10001客服电话10000。

3、拨打10000，电信的人工服务电话为10000，您好如果您的宽带出现故障。

四、电信的电话号码怎样转人工服务

中国电信的客服热线电话是10000，接通后根据语音引导按相应的数字键即可接入人工服务，一般都是按0键即可接入电信的人工服务的。

除了通过电话方式联系人工客服外，也可以通过电信网上营业厅和QQ使用电信人工服务的，介绍如下：

1、打开中国电信网上营业厅，在页面左侧可以看到浮动窗，然后找到人工服务：

2、然后点击进入后，输入人工服务，然后根据引导进入接入人工服务了

3、也可以通过QQ联系电信客服，登录自己的QQ帐号，然后添加800010000为好友，然后使用电信人工服务的。

五、电信客服24小时在线吗

1、中国电信客服电话10000号是全天24小时为您服务的，电信营业厅每天的营业时间8：00到18：00，星期六，星期天照常营业。当你拨打电话10000，会接入电信客服系统的排队机，如果有话务员空闲，就会把你的呼叫随机的分配到她们的坐席，注意：话务员非常多，是随机分配的。

2、两次打到通一个人手中可能性很小，一般你在哪个城市打就接入那个城市电信客服系统。不会根据更小的范围指定客服人员了。

END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！

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