前台工作的具体要求?公司前台一般都有什么工作要做


各位老铁们好,相信很多人对前台工作的具体要求都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于前台工作的具体要求以及公司前台一般都有什么工作要做的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
一、公司前台一般都有什么工作要做
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
拓展资料:前台接待岗位职责1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。7、管理饮水,登记、发放水票。8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
二、做前台,都需要哪些注意事项
一、环境:时刻保持前台台面和大厅干净、整洁.
二、个人:穿工作服,不穿超短裙、短裤、拖鞋等.
三、物品:属于其他部门遗留的物品尽速清理.
五、凡外来人员来访,前台必须接待或给予指引。
1.仪态端容,前台是第一印象,一定要规范化服装(职业装),适宜妆容,切忌浓妆,面带微笑。
2.迎接礼仪,应立即招呼来访客人,主动热情问候客人,表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。
3.接待礼仪,客人到来时,负责人不在或由于其他原因不能马上接见时,要及时向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水等。(不能让客人在公司内部随意走动,特别是办公区域,告知客人在接待区等待。)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。对于不速之客,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导,就更应该谨慎处理。
4.电话礼仪,当我们接听电话时应该热情,左手持听筒、右手拿笔,做必要的文字记录。说话必须清晰,正对着话筒,发音准确,声音自然、流畅和动听。注意声音和表情,复诵来电要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。
5.最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊。
三、公司前台是做什么的
之前在私人企业做过前台大概就做几样事:1.早上打扫前台卫生,时刻保持桌面整洁2.接客。问是否有预约,通知里面的人。微笑打招呼,请坐,稍等一下,请喝茶3.接电话,转接电话。如果直接说找经理老板什么的大佬,要问一下大佬,大多数拦截,是推销4,会基础的电脑办公5.闲来没事做,拿本书来看,老板也不愿看你整天闲着无事发呆6.见到任何人都要打招呼,早啊,什么的7.穿着大方得体,会化妆,淡妆
四、前台的岗位职责
1、一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,
2、请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不
3、定期客的招呼、接待、登记、导引。
4、二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;
5、对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未
6、通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的
7、三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧
8、四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消
9、五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
五、在公司当前台,最重要要懂什么
1、公司的前台代表公司的脸。所以,你应该懂得微笑。懂得迎来送往。更重要是要眼勤,腿勤,手勤,嘴勤和脑勤。
2、该挡驾的一定要挡驾,不要让非正常访问,成为常态。这样将会严重影响老板和公司的正常工作。
关于前台工作的具体要求到此分享完毕,希望能帮助到您。
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