大家好，关于淘宝客服电话人工台很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于天猫客服是24小时的吗的知识，希望对各位有所帮助！

一、天猫客服的基本流程

客户发现商品问题后，一般会在第一时间联系商家，说明问题，并要求售后服务，这一过程就是售后申请。

客服人员在了解到客户遇到的问题后，应将这一售后申请信息记录下来

售后申请是基于订单的，每一个售后申请都有相对应的订单编号。而客户购买的一个商品，可能会多次出现质量问题。

客户所遇到的问题，如果商家无法通过电话解决，则需要对实物进行查看。

商家会对生成的售后申请作确认，然后客户发出商品。由于收、发货的地域差异性，往往需要通过快递服务中转。

为了便于处理，商家会要求客户在快递包裹中注明相关信息，

收到商品后，商家查看实物，并确认是否有质量问题。

所以，商家会鼓励客户在遇到问题时，首先去找官方售后服务点，确认产品问题

二、天猫号卡靓号中心怎么找客服

要找到天猫号卡靓号中心的客服，您可以按照以下步骤操作：

2.在搜索框中输入“号卡靓号中心”或“天猫号卡靓号中心”，点击搜索。

3.进入天猫号卡靓号中心的页面后，向下滑动页面，在页面底部找到“联系客服”按钮，点击进入。

4.进入客服页面后，您可以选择在线客服或电话客服进行咨询。如果选择在线客服，您需要输入您的问题，客服人员会及时回复您的消息。

5.如果您选择电话客服，点击“拨打客服电话”即可拨打天猫号卡靓号中心的客服电话，进行咨询。

另外，您也可以在天猫APP的“我的”页面中找到“联系客服”的入口，进入后选择需要咨询的问题类型，再选择电话或在线客服进行咨询。

三、天猫客服是24小时的吗

是。天猫客服分为天猫官方客服和天猫店铺客服。天猫官方人工客服上班时间9：00-22：30，实行两班倒，早班9：00-16：30，晚班16：00-22：30。同时天猫是没有休息日的。天猫客服热线服务时间是周一到周日9点到24点。也可以拨打客服热线联系人工客服，淘宝0571-88157858，天猫4008-608-608，支付宝95188。

四、天猫营业厅怎么联系客服

1、第一步，打开你的手机淘宝，找到我的淘宝，往下有个必备工具，其中有一个客服小蜜，点击她。

2、第二步，我们在对话框中输入客服电话，他就会出来很多类型，选择你的类型，如飞猪，天猫消费，淘宝消费等。

3、第三步，小蜜就会告诉你他的电话了。

五、天猫精灵如何联系人工客服

我们在使用天猫精灵的时候，如果有什么不会的或者疑问，可以直接联系人工客服哦。

1、首先，我们在手机里找到并打开天猫精灵。

3、在精灵服务最下方点击我的客服。

4、在天猫精灵小蜜机械人下方输入人工客服。

5、这时候就会跳出在线客服哦，如图所示。

END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！

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