各位老铁们好，相信很多人对人工智能应用统计文员工作都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于人工智能应用统计文员工作以及人事和文员哪个好做的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

一、人工智专业考公属于计算机类吗

是。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。

二、人工智能究竟取代了多少人类劳动力

1、人工智能的应用范围越来越广泛，对一些重复性、低技能、高风险等工作的替代效果较好。据国际劳工组织（ILO）2018年发布的报告，到2030年，全球有将近2亿个工作岗位将由机器人和人工智能取代。但是，这只是一个预测数字，而且并不代表人工智能已经取代了这么多的人类劳动力。

2、人工智能的发展确实会对某些行业和职业产生影响。例如，自动化生产线已经取代了大量的工人；智能客服系统已经开始在某些行业中替代人工客服；自动驾驶技术也有望在未来几年内对出租车、货运等行业产生影响。但是，人工智能也带来了新的就业机会和劳动力需求，例如，机器学习工程师、数据分析师、算法工程师等新兴职业。因此，人工智能对人类劳动力的影响是一个双向的过程，既有取代，也有创造新机会的趋势。

三、人事和文员哪个好做

1、人事文员干长了可以做人事主管，再往上可以做人力资源经理，人力资源总监等。而人力资源部门又属于企业的重要职能部门，是老板必须要把控的部门，当老板的必须两手抓，一手抓人事，一手抓财务，这样对企业控制才能稳固。人事干长了可以成为老板的心腹，无论是晋升还是工资待遇都会比其他人员先行一步。即使不在企业干了，可以跳槽到别的企业，人事经理是各个企业普遍存在的一个岗位，干好了跳槽很容易，而且一个地方干人事的人员彼此都相互熟悉，相互引荐，不愁工作找不到下家。

2、另外人事是一个专业性很强的岗位，一般从招聘文员或员工关系文员做起，慢慢的熟悉培训、考核、薪酬、员工关系管理、战略规划等人力资源的各个模块。大的企业还可以接触集团管控、员工持股、生涯规划、知识体系建立等更复杂知识。而这些人力资源知识都需要很强的实践性，绝不是光看书本、光听讲座就能掌握的。人事经理的进入壁垒很高，没有几年的亲身实践经验，很难做好这项工作。

3、干人事长了，本身就是一个人力资源专家了，即使以后不干人事经理工作了。还可以转行做企业内部培训师，往往大的企业都有专门的培训部、培训中心甚至是企业大学，作为人力资源经理，干这些培训工作可谓是轻车熟路，如鱼得水。另外还作为一个人力资源专家，到外部的咨询公司、培训公司去讲课或者是作为一个咨询师做人力资源项目。收入效益及职场形象都不错。还可以利用原来的社会资源做猎头顾问或者是做劳务派遣等。发展路径很多元而且都很有前途。

4、客服代表发展道路狭窄，未来会面临职场危机

5、客服代表的发展前途比起人事文员来就差远了，发展路径很狭窄，在企业的重要性不是太强，做客服代表基本上学不到什么东西，工作很容易被机器所替代，未来跳槽也很难。很容易面临中年职场危机。

6、通常来说客服并不需要太专业的知识技能，企业往往有现成的流程答案，到时客户有问题了顺着答案解释就行，这样基本上不用自己动脑子，学不到什么东西，干三年的客服和干一年的客服在知识经验上并没有什么太大的区别。新来的员工经过不长时间的培训就能熟悉岗位。而且由于客服的工作程序化比较强，重复性比较强，很容易被机器替代，就像当今很多电话客服人员被人工智能电话大批量替代一样。

7、即使企业的人员有幸没有被暂时替代，也因为天天和机器人一样的干重复性、枯燥的工作，时时忍受客户的抱怨责难乃至谩骂，心理上经常受打击乃至灰心丧气，很容易就干烦了从而跳槽走人。等到跳槽了，结果发现这几年好像什么东西也没有学到，即使有些经验在新企业往往也用不到，而企业招客服一般需要年轻貌美的，这样还可能因为年龄问题被其他企业筛选掉，再找工作又需要从头开始，需要重新定位重新学习，但是过了年轻时的冲劲，再学习就有些力不从心了。

8、即使客服干的好被提拔为客服主管甚至是客服经理，未来的道路依然很狭窄，因为客户服务部门在企业里属于相对边缘性部门，没有还不行，有吧还不太重要，并不能直接给企业创造效益，一般客服人员在企业混到部门经理就到头了，再往上走就没有位置了。如果人员还想更进一步，就需要调整岗位了，比如做行政工作，人力资源或市场销售等工作，如果在互联网类公司的话，客服还可以转为运营等岗位。不过干这些工作都需要较强的专业性，还需要专门来学习适应。

9、人事文员的入职门槛要比客服代表要高一些

10、既然人事人员比客服代表更有发展后劲和前景，那么问题就来了，人事经理的入职门槛要比客服高一些，需要够格才能入职。首先是人事的岗位少，百十人的企业人力资源部门可能就一两个人，很多小企业甚至没有专门的人事部门，可能由行政或总务人员兼着。招人事一般一次招一个人，大型企业可能会招两个人，再多就很难了，而客服招聘一次可以招一批，五个十个乃至更多。二是人事招聘需要条件高，一般要求有相关经验，或者人力资源专业毕业，最好考取了人力资源管理员或者是助理人力资源师等证书。对客服基本上没有太严格的资质要求，一般形象不差，声音不差基本上就能入职。

11、如果人员对企业的人事文员很青睐，想从事本岗位，但暂时没有岗位或者是资质达不到，那就不妨走曲线救国的路子，先去应聘客服代表进入企业，等到混个脸熟，彼此都熟悉以后，再走内部调整的路子。大的企业往往会有内部调岗、内部推荐的机会，到时就大胆的站出来，主动去要求调换岗位。不过这还需要实现做好准备才能更有把握一些，一是平时主动学习人力资源知识，最好能考个人力资源证书。二是在单位要维护好个人形象，主动结交帮助别人，主动积极的工作，最好业绩能名列前茅，这样让大家对你有一个良好的印象和口碑，这样调换工作就相对容易了。

12、总体来说，客服属于青春性知识，入职门槛低，只能干一时不能干长久。如果干客服干长了，就需要及早抽身转行，否则很容易面临中年职场危机，想从头开始都很难。而人事属于越老越吃香的岗位，工作年限越长，经验越丰富，未来道路越宽广，与客服发展前景正好相反。如果有人事和客服两个机会摆在眼前，如果有机会有资格做人事的话，那就要坚决抓住不放弃。

好了，文章到此结束，这篇文章只是小编的分享，并不能代表大家观点和客观事实，仅仅给大家作为参考交流学习哦！希望可以帮助到大家。

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