苹果怎么查维修记录(篇1)

 

在2024年，苹果公司进一步优化了其设备服务透明度，让用户能够更加便捷地查询自己的iPhone维修历史记录以及确认更换的零部件是否为正品。本文将为您提供详尽的步骤指导，帮助您了解和查询您的iPhone设备的完整维修记录。

查询方法一：通过iOS系统内置功能（适用于iOS 15.2及以上版本）

步骤一

首先，请确保您的iPhone已升级至最新版iOS系统，例如iOS 15.2或更高版本。进入手机【设置】应用。

步骤二

在【设置】菜单中找到并点击【通用】选项，接着向下滚动并选择【关于本机】。

步骤三

在【关于本机】界面中，您会发现新增了一个名为【parts and service history】（iPhone零件及维修记录）的选项。点击此选项后，系统将显示该设备的完整维修和服务历史记录，包括任何更换过的部件及其来源信息，以验证零部件是否为苹果原厂正品。

查询方法二：通过苹果官网查询

如果您无法使用iOS系统的内置功能或者需要查询更详细的维修状态，可以按照以下步骤在苹果官网上查询：

步骤一

打开苹果官方网站，并点击页面顶部的“技术支持”链接，进入苹果客户服务页面。

步骤二

滚动到网页底部，找到并点击【服务和维修信息】入口。

步骤三

在新打开的页面中，选择您要查询维修记录的设备类型，如iPhone或其他苹果产品。

步骤四

点击【查看维修状态】按钮，此时系统可能会提示您登录您的Apple ID账户。

步骤五

输入您的Apple ID账号密码并登录，成功登录后，您将被引导至“我的支持”页面，在这里您可以查看与您Apple ID关联的所有设备及其维修记录。

特别提示

如果设备曾经进行过非官方渠道维修或主板更换，您可能在查询时遇到序列号失效的情况。这时，苹果官方网站可能会显示“很抱歉，这是已更换产品的序列号”。此外，您还可以通过查询设备的最近一次激活时间来判断是否存在异常情况。

总之，无论是直接在iPhone上通过系统功能查询，还是在苹果官网上操作，都能让您轻松掌握设备的维修历史，从而更好地了解您的iPhone是否经过正规渠道维修，以及所使用的零部件是否为苹果认证的正品。这不仅有助于保护消费者权益，也增强了用户对苹果售后服务的信任感。

苹果怎么查维修记录(篇2)

 

随着苹果对用户服务体验的不断优化，查询您的iPhone或其他苹果设备维修记录已经变得越来越便捷。这不仅有助于了解设备的历史状况，还能确保更换的零件是官方正品。以下是两种主要方法来查询您苹果设备的详尽维修记录：

方法一：通过iOS系统内置功能查询（适用于iOS 15.2及以上版本）

自iOS 15.2更新后，苹果在iPhone设备上新增了直接查询维修历史的功能。操作步骤如下：

确保更新至最新系统：首先，请确认您的iPhone已升级到iOS 15.2或更高版本。

进入设置菜单：打开您的iPhone，点击“设置”图标。

查找通用选项：在设置菜单中向下滚动并选择“通用”。

访问关于本机信息：在通用列表中找到并点击“关于本机”。

查看维修记录：在关于本机页面中，您会发现一个名为“parts and service history”（零件及维修记录）的新选项。点击此处即可查看此iPhone的官方维修记录和零部件更换情况。

方法二：通过苹果官网查询

如果您无法使用上述iOS内置功能，或者想查询其他苹果设备（如iPad、Mac等）的维修记录，可以登录苹果官方网站进行查询：

访问苹果技术支持网站：打开浏览器，输入苹果中国官方网站地址，并导航至“技术支持”页面。

寻找服务和维修信息入口：将页面滚动到底部，找到并点击“服务和维修信息”链接。

选择设备型号：在新打开的页面中，选择对应要查询维修记录的设备类型，例如iPhone、iPad或Mac。

提供序列号验证：根据页面提示，输入您的设备序列号以进一步查询相关信息。通常情况下，您可以在iPhone的【关于本机】中查看序列号，对于其他设备则可能需要从设备背面或包装盒上获取。

登录Apple ID：如果需要验证身份，按照提示登录您的Apple ID账号。

查看维修状态：成功登录后，跳转到“我的支持”页面，在这里您可以查看该Apple ID关联的所有设备及其维修记录。如果有任何维修服务记录，它们都会在此处列出，包括维修日期、维修类型以及使用的零部件是否为原厂配件等信息。

特殊情况判断

若设备曾被刷机或更换主板，原序列号可能会在苹果系统中注销，此时查询时会出现提示：“很抱歉，这是已更换产品的序列号”。这时，您可以通过查看当前设备的序列号以及最近一次激活时间来判断其是否经过非官方维修。

总之，无论是利用iOS系统的内置工具，还是通过苹果官网的支持服务，用户都能较为方便地了解到自己的苹果设备维修历史，从而更好地维护自身权益，确保设备的完好与安全。

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