苹果的维修记录怎么查询(篇1)

 

随着科技日新月异的发展，苹果设备（如iPhone、iPad和Mac）已经成为众多用户日常生活和工作中的重要工具。了解您的苹果设备是否曾经过官方或非官方的维修变得至关重要，因为它可能影响到设备的价值、保修状态以及整体性能。本文将详细介绍在2024年1月时如何查询苹果设备，特别是iPhone的维修记录。

方法一：通过苹果官方网站查询

使用序列号或IMEI查询：

访问苹果官方网站的“技术支持”页面。

找到并点击“服务和维修信息”，然后选择您的设备型号（例如iPhone）。

输入您的设备序列号或IMEI号（可以在“设置”>“通用”>“关于本机”中找到），然后点击“查询”或“查看维修状态”按钮。

苹果官网会显示与该设备相关联的所有官方维修记录，包括维修日期、维修类型以及更换过的部件等信息。

方法二：利用iOS系统内查询功能

自从iOS 15.2及更高版本推出后，苹果为用户提供了一项内置的功能——“部件和服务历史记录”。只需按照以下步骤操作：

进入iPhone的“设置”应用。

滚动至并点击“通用”选项。

在通用列表中选择“关于本机”。

在此界面，您可能会看到一个名为“部件和服务历史记录”的选项，点击进入后即可查看设备零部件的更换情况和官方维修服务记录。

方法三：联系苹果客服

如果在线查询无法满足需求，或者需要更详尽的信息，可以直接拨打苹果客户服务热线寻求帮助。提供设备的相关信息后，客服人员可以帮助您查询相关的维修历史。

方法四：检查购买凭证和包装信息

对于未经过任何维修的全新设备，其IMEI号码、序列号应与原始发票、包装盒上的一致。若发现不一致，则可能意味着设备曾经被维修或更换过。

维修进度查询

对于正在进行的维修服务，您可以登录苹果官网，在“技术支持”页面选择“Apple维修选项”，随后点击“查看维修状态”，输入相应的维修单号进行查询。

综上所述，查询苹果设备尤其是iPhone的维修记录有多种途径，确保了用户对自身设备状况拥有充分的知情权。无论是出于保障权益还是评估设备价值，定期进行此类查询都是非常必要的。同时，请务必保管好自己的设备识别码信息，以便在需要时快速查询。

苹果的维修记录怎么查询(篇2)

 

在当今科技发达的时代，了解您的苹果设备（如iPhone、iPad或Mac）的维修历史对于确保设备的完整性以及评估其价值至关重要。为了帮助您更好地掌握自己手中设备的真实状况，本文将为您提供一套详尽的步骤来查询苹果设备的维修记录。

步骤一：访问苹果官方网站

首先，请打开浏览器并登陆苹果中国官方网站（https://www.apple.com/cn/），这将是获取官方支持和查询服务信息的核心平台。

步骤二：进入技术支持区域

在苹果官网首页顶部导航栏找到并点击“技术支持”链接，它会带领您进入专门针对用户问题解答和技术服务的页面。

步骤三：查找服务与维修信息

滚动到技术支持页面底部，找到并点击“服务和维修信息”选项。这里汇聚了关于各类苹果设备的服务政策及维修状态查询入口。

步骤四：选择您的设备类型

在新的页面中，选择您想要查询维修记录的具体设备类别，例如“iPhone”、“iPad”或“Mac”。系统将会列出各个型号的产品列表，根据您的设备型号进行选择。

步骤五：查看维修状态

在选定设备后，点击“查看维修状态”按钮。此时系统可能会要求您登录Apple ID，以验证您是该设备的所有者。输入您的Apple ID账号和密码，并完成身份验证过程。

查询维修记录

成功登录后，您将被引导至“我的支持”页面，在此您可以查看与您的Apple ID关联的所有设备。点击需要查询的设备名称，随后在页面中寻找“最近的活动”或者“部件和服务历史记录”选项（如果设备运行的是iOS 15.2及以上版本，则可使用这一新功能，它可以展示更详细的更换部件信息）。

通过这个途径，您能够了解到过去90天内的所有维修记录，包括但不限于设备的送修时间、完成维修的时间、维修的具体内容（比如更换了哪些部件等）。

其他查询方式

除了在线查询外，还有以下几种方法：

电话咨询客服：拨打苹果官方客户服务热线，通过人工服务查询您的iPhone维修记录。

IMEI 和序列号查询：核对手机包装盒、发票上的IMEI和序列号是否与手机设置中的信息一致，若不一致可能表明设备曾经维修过。同时，也可以在苹果官网通过IMEI查询激活时间，对比实际激活时间判断是否经过维修。

线下授权服务点查询：携带设备前往苹果授权服务提供商，他们可以通过内部系统查询更为详细的信息。

总之，查询苹果设备的维修记录是一个保障消费者权益的重要环节，确保您对所持设备有充分知情权。请按照上述步骤操作，以便及时准确地了解您的设备历史维修情况。

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