物业是干啥的 物业公司应该为小区业主提供什么服务
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一、物业费和能耗费有何区别
1、按照物业收费管理办法来看,物业费包括了能耗费,也就是说业主缴纳了物业费,这里面就包含了公共设备设施运行时产生的水电气暖等各类能耗费用。
2、比如,走廊里的声控灯产生的电费,更换或者维修声控灯需要的费用,都包含在物业费里了,物业不应另外收费。
二、物业六项服务包括哪些
1、1,物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新;
2、2,物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务;
3、3,公共绿地、花草树木的养护、管理;
4、4,协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范;
5、6,物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管。
三、物业公司应该为小区业主提供什么服务
1、目前,物业管理公司应该向小区居民提供的服务主要有常规性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。
2、常规性服务是最基本的服务,包括:房屋建筑主体管理;房屋设施、设备和管理;环卫管理;绿化;治安;消防;车辆道路;代办服务。
3、国家建设部1998年颁布的《物业管理规范化服务标准》规定:接到住用户要求维修电话和报修,应立即做好登记工作;家庭水电急修不过夜,对房屋小修等其他问题,应自报修时起三日内进行;维修人员入户维修要便民不扰民,活完料净场地清;维修人员态度和蔼、礼貌,不得吃拿卡要;凡属住户自费的维修项目,要公开收费标准,不乱收或多收费;建立维修服务回访制度,由住用户对维修质量提出评议。
4、特约性专项服务实质上是一种代理业务,为满足一部分业主的需求而提供的服...全部
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