商务礼仪演讲稿,商务礼仪自我介绍商务礼仪怎样介绍他人


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一、商务礼仪概念
1、商务礼仪(Commonsenseofbusinessetiquette),通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪,亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
2、在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
二、商务礼仪自我介绍商务礼仪怎样介绍他人
1、创业者在和投资人进行谈判时,掌握融资谈判的商务礼仪是十分必要的。商务谈判礼仪主要包括商务谈判过程中对谈判人员服饰、行为举止、见面、介绍、握手、接递名片、座饮、迎送客人、电话沟通等方面的礼节要求。
2、在融资谈判中,创业者要特别注意仪表、服饰、举止、介绍和握手方面的礼仪:
3、谈判者头发应长短合适,以免看上去慵懒拖沓。男士头发长度应后不过领口,前不过额头;女士头发的长度要求相对宽松,不过最好是不要长过肩部,或挡住眼睛。融资谈判场合,女士必须将长发扎起来,不应任意披散。
4、谈判者应时刻保持面部干净清爽。男士不宜蓄须,胡子拉碴是对对方的不尊重。女士可以画个淡妆。此外,谈判者要养成在谈判者在参加商务活动前不吃蒜、葱等有刺激性气味食物,保持口气清新。
5、谈判者必须勤洗手、常剪指甲,男士不要留长指甲,女士也不要涂颜色醒目的指甲油。
6、男士在商务谈判时应当穿西装、系领带,深色西装,如蓝色、灰色或黑色适合大多数商务场合。
7、西装分为简易与精制两类。穿着简易西装比较随便,但不符合正式场合的要求。在商务谈判的过程中应穿精制西装。精制西装有严格的制式,即由上衣、背心和裤子构成,三件必须用同一种面料裁制,穿着西装通常以衬衣为内衣,并佩戴领带或领结。
8、常言道“西装革履”,穿西装一定要穿皮鞋,而且最好穿黑色皮鞋。袜子起到衔接裤子与鞋的作用,一般应穿与裤子、鞋同类颜色或较深颜色的袜子。
9、对于女士,职业套装是最佳选择,既简约方便、又庄重正式,在搭配上也不需要花过多心思。在夏季,女士着装可以西装套裙为主。
10、女士切忌穿T恤衫、紧身毛线衣及太露、太透的服装。穿裙装时袜口不能暴露在外,最好穿长筒丝袜。袜子的色彩和纹路不可鲜艳夺目,不可穿网眼款式,一般以肉色为主,袜子不可走丝或残破。最好不穿凉鞋,特别是无后带凉鞋。
11、得体的首饰可以给人以优雅端庄的感觉,会赢得对方的尊重和赞赏。女士佩戴首饰的款式不应夸张,适当点缀一两件即可。首饰色泽应与服饰协调,质地相同。切忌佩戴有特殊忌讳或违反谈判对方民俗禁忌的首饰。
12、常言道,“站有站相,坐有坐相”。谈判者只有坐得端正、站得笔直、走得潇洒,才显得精神饱满、朝气蓬勃。男士的站姿应该刚毅潇洒、挺拔向上;女士应站得庄重大方、优雅得体。
13、在参加融资商务谈判时,不要修指甲、照镜子、抠鼻子、抓头痒、剔牙齿;不要在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰,实在忍不住打喷嚏,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音。
14、男女同行时,男士要对女士谦恭礼让。上下电梯时,男士应让女士先行;当电梯人多时,男士应先行开道。上楼梯时,男士应让女士先走;下楼梯时,男士应让女士走在后面,以防发生跌倒、摔跤等意外情况。此外,女士走进房间时,男士要起立。
15、自我介绍时,要介绍清楚自己的姓名、身份、职务等。应当注意,在进行自我介绍时,不能把自己的地位和成就直接说出来,如不能说“我是某公司的CEO”,而应该说“我姓XX,在某公司工作,从事某方面工作”。
16、介绍他人的顺序一般是:先将年轻的介绍给年长的;先将职务、身份较低的介绍给职务、身份较高的;先将男性介绍给女性;先将客人介绍给主人;先将未婚的介绍给已婚的。这是对社会地位高者优先了解对方的尊重。
17、介绍他人应手心向上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑进行介绍。
18、在商务谈判场合,通常握手的次序为:主人先伸手,客人随之;年长者先伸手,年轻者随之;职位高者先伸手,职位低者随之;女士先伸手,男士随之。
19、握手时间通常以3~5秒为佳,尤其是初次见面时。时间过长,会让对方认为热情过度、不懂礼貌;时间太短,会让对方觉得敷衍、不真诚。
20、男女之间不管生熟与否,都不宜用力握手,只握一下女士手指部分。女方若不伸手,男士只能点头或鞠躬致意。
21、握手要注意面部表情,双目注视对方,面带笑容。拒绝对方主动握手的行为都是失礼的,但当手上有水或手不清洁时应谢绝握手,并说明理由。女士可以戴手套握手,尤其是在戴晚礼服手套时,但男士必须摘下手套握手。
三、谈一谈你对商务礼仪的理解
商务礼仪知识是职场中必备的技能,大家都喜欢有礼貌的人,都喜欢被尊重的感觉,所以,掌握一些基本的礼仪非常有必要。
1.握手礼见面和分开的时候一般都会进行握手,见面握手表达了对对方的尊重和友好,对后续的谈话会有良好的催化作用;分开握手是对对方的肯定和鼓励,以及对后续合作、见面的期待。这时候,眼神也要很到位,不然握手就只是平平淡淡的打招呼而已。握手的时候要注意力度,对待女性动作要轻,适时就懂得放开;对待男性,力度过小会显得没有力量,阳刚气不足,力度过大的话又显得不够友好。所以,一定要掌握好自己的力度哦!
2.仪表礼仪首因效应在商务活动中尤为明显,所以一定要注重自己的仪容仪表。一般来说,男士都要穿西装打领带,头发工整,精神气十足为佳。女士的话,穿着不宜过于暴露,化淡妆,不要涂过红的口红。
3.交谈礼仪谈吐应该自信大方,文明用语,多使用商务用语。在交谈中,应该多使用“您”“请”“谢谢您”“不好意思”这样的谦辞。在对方说话的时候,仔细倾听,有意见的时候也不要贸然打断对方,等待对方说完之后,先肯定对方观点,然后说“我是这么想的哈”“这样做会不会更好呢?”这样的话语。这样既能表现自己的礼貌,又能避免不必要的尴尬。
4.举止礼仪进门前先敲门,等待对方允许后方才进入;对坐的时候,双腿不要分的太开,脚也不要伸得过长;倾听对方说话的时候,身体应该略微前倾,眼神时不时望向对方,肯定的时候点点头,表现出自己对对方的尊重和所说内容的兴趣。在和顾客介绍产品的时候,加上一些肢体语言,但不可过于夸张,不可以用手指着别人说话。
5.电话礼仪平时经常接到一些推销的电话,心情好的时候会接听一下。很多次都是一片嘈杂,一群人嗑瓜子聊天的声音,过了十多秒,他好像忽然意识到我的存在似的,空出嘴来说“喂,你好,这里是……”真是太好笑了,这样的公司,五年之内不倒闭算是幸运吧!所以,在打电话的时候要注意的事项有:耐心等待对方应答,确定对方是本人,询问是否有时间与自己通话,再进入正题,不是生死攸关的事情记得面带微笑,即使对方看不见,但是能都感受得到。结束通话的时候,记得感谢对方,等待别人先挂电话。本文由智联校园学生姜柳燕执笔智联校园——最懂你的大学生职业发展平台,有才,有趣,有料。欢迎关注~
四、商务礼仪名词解释是什么
商务礼仪,指的是在一些商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面,其中有仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
1、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”。进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
2、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
3、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
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