大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于全网营销，什么是顾客关系层次这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、什么是顾客关系层次

1、顾客关系层次，这个概念是从企业的角度定义的。一般情况下，企业与顾客的关系可以分为5种不同的层次。

2、第一层，基本关系。这种关系是指企业销售人员在售出产品之后不再与顾客进行接触。

3、第二层，被动关系。企业的销售人员在销售产品的同时，还建议顾客购买产品之后，如果发现产品质量问题或其它问题，及时地向企业反应。

4、第三层，负责式的关系。企业的销售人员在产品售出后，通过各种方式了解产品是否达到了顾客的预期，并且收集顾客有关改进产品的建议，以及对产品的特殊要求，并把得到的信息及时反馈给企业，以便不断的进行产品改进。

5、第四层，主动式的关系。企业的销售人员经常主动与顾客沟通，打电话与顾客联系，向他们提出使用产品的最佳方式，或者提供一些有关新产品的信息，促进新产品的销售。

二、网络传媒的前景怎么样

就业前景很好，毕业生社会需求大，就业面广，可在各类门户网站、传媒商业网站、党政部门网站、企事业网站等从事信息采集、撰写、编辑等工作，也能从事与新媒体相关的网站策划、网络推广以及网站建设与管理等方面的工作。也可在广播电台、电视台从事记者、编辑、以及各类节目的策划、编导、节目制作等工作;还可以在平面媒体、网络媒体行业从事商业开发、活动创意、媒体策划等工作;在政府部门、企事业单位从事文稿写作、视频节目策划、编导、制作工作和整合营销、媒体公关等工作。

三、营销4E理论是指什么

1、电子营销4E战略是指电子沟通（E-communication)、电子调研（E-research)、电子营销(E-marketing)和电子贸易（E-trade)。

2、该战略对企业,特别是通向国际型的企业开展电子营销具有现实意义。4E战略的实施结果会使企业在国际市场竞争中创造更强的信息资源竞争优势，并在商务活动中得到更高的信息回报。实施4E战略是市场发展对企业的现实要求。

3、实施4E战略的应用核心是信息资源解决方案而不是技术问题。4E战略的实质就是企业内外信息的双向沟通和共享过程。当前企业4E战略的重点是加强信息资源获取技术的引进工作，同时注意研究信息资源发布的有效方法和技巧。

4、实现电子贸易是以全面实现电子沟通、电子调研和电子营销为前提的，它是一个受内外多种环境因素制约的自然发展过程。因此，企业一定要根据自身的经营特点，逐步分层次实施应用。

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