国外学者对网络营销的研究(1990年提出关系营销概念的学者)


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一、市场营销学中4P理论是什么
1、市场营销4p理论是美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出来的,“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。
2、4P的来源主要是由四个单词的第一个字母缩写也就是4个P。分别为产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)。
二、1990年提出关系营销概念的学者
1、关系营销概念是美国营销专家科普尔斯基和沃尔夫于1990年8月提出的一个大胆创新的新营销概念。
2、关系营销又称顾问式营销,指企业在赢利的基础上,识别、建立、维护和巩固与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键。
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