市场定位 酒店销售如何寻找客源

发布时间:2023-11-22 04:00:44
发布者:网友

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于市场定位,酒店销售如何寻找客源这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

一、酒店市场营销主要是做什么

1、酒店市场营销主要是指酒店为了吸引和留住客户,通过市场调研、促销活动、品牌建设、广告宣传等手段,提高酒店的品牌知名度和美誉度,以及增加酒店的客源量和收益。具体来说,酒店市场营销主要包括以下几个方面:

2、市场调研:了解目标客户的需求、喜好和消费习惯,以及竞争对手的市场表现和优势。

3、品牌建设:通过品牌定位、视觉形象设计、口碑管理等方式,打造具有品牌价值的酒店品牌,提高品牌知名度和美誉度。

4、促销活动:通过促销活动吸引客户,如特价优惠、礼品赠送、会员优惠等方式,增加客户的消费频次和消费金额。

5、广告宣传:通过各种渠道如电视、广播、报纸、网络等媒体,传播酒店的品牌形象和产品信息,吸引更多的潜在客户。

6、渠道管理:通过建立合作关系,将酒店产品销售到不同的销售渠道,如OTA(在线旅游代理商)、TMC(企业差旅管理公司)等,扩大酒店的市场份额。

7、总的来说,酒店市场营销的目标是让酒店更好地服务于客户,提高客户的满意度和忠诚度,从而增加酒店的收益和市场竞争力。

二、酒店销售如何寻找客源

1、酒店销售寻找客源渠道不拘一格,应结合自己酒店特点,进行市场定位,寻找你需要的客源。

2、以国有接待型酒店为例,该酒店客源主要包括政府机关单位、各企事业单位、高校科研院所的会议,因此,酒店销售平时要着重与以上单位的经办人员联系沟通。同事也要在媒体上进行宣传,吸引客源。

3、除此之外,酒店还要通过网络等媒体进行宣传,推广酒店产品。

三、瑰丽酒店的市场定位

1、瑰丽酒店品牌诞生于1979年,由石油大亨H.L.Hunt的千金CarolineRoseHunt创立,纽约卡莱尔酒店、伦敦瑰丽酒店、巴黎克里翁酒店等都是瑰丽旗下。

2、瑰丽酒店是同时流淌着东方和西方血液的奢华酒店系列,由于瑰丽的创立者本身就是“新生代”,养成的优雅品位融入其中,现执掌瑰丽的是香港传奇富豪郑裕彤的孙女郑志雯。

四、酒店分销渠道有哪些

2.酒店分销渠道包括OTA(在线旅游平台)、直销渠道、旅行社、企业差旅平台、会议预订平台等。

其中OTA是最主要的渠道,如携程、去哪儿、艺龙等,其次是直销渠道,包括官网、电话预订、微信预订等。

3.酒店可以通过多种渠道进行分销,可以根据自身的特点和定位选择合适的渠道进行分销,提高酒店的知名度和收益。

同时,也可以通过不同渠道的数据分析,了解市场需求和客户喜好,优化酒店的服务和产品。

五、30间客房的酒店怎么营销盈利

每个酒店都有其目标市场,例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店,设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象,为此我们应先有一份清晰的市场调查报告,在市场分析给酒店定位。以下是总结后的市场调查:

A高档酒店:××饭店、迎宾馆、平原宾馆

B中高档酒店:通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店

C中档酒店:川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。

A类:总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200-1600元;

普通套房320-800元;标准间(二、三人)270-380元;餐厅包间400-800元起。

B类:豪华套房1400-2800元;商务套房188-800元;标准间:138-388元;餐厅包间无底价或300-688元。

C类:商务套房168-288元;标准间120-138元。

A类:该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位,多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。

B类:该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高,硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。

C类:其客户群主要为商务型散客,穿插少量协议单位,经济实惠。

1、定价:我酒店地处交通繁华地带,交通便利,受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店,档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标,建议将酒店房价定为(可讨论后修改):

豪华套房:2600元;商务套房:580元;标准间320元;单人间300元。

2、市场形象:根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等,建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。

1、与总办配合在有关媒体上发布广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。

2、距开业天时定做客车座套,并与客运公司联系做好配换工作。

3、与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成,月底结帐或立即兑现。

4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折,就餐可享受折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。

5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节,届时预计有大量游客,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。

6、酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡:

1)凡在我酒店消费××××元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;

2)凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。

7、合作人员:对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。

8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。

9、每月评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的%左右,全额消费可为其消费金额的%左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优惠。

10、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会:

客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,鲜花一支;

1)高级商务组合:对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天(48小时)可享受:

a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施;

b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩;

c.若延长住宿期房租减价(可在入住价基础上打9.5折);

d.结帐时间可适当延长,不再另收房租。

若客户使用会议厅,即可享受一下优惠:

c.免费使用会议设备如幻灯投影仪;

d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场,××-××元不等(依客人要求定);

a.豪华粤式筵席(×××-×××元);

b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅;

c.播放中、西式婚典曲目(视客人要求定);

d.免费赠送婚宴请柬(印有华林大酒店恭贺字样);

f.洞房花烛夜,免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟,免费次日美式早餐送到客房(面包,牛奶,煎蛋);

培训、旅游、比赛、丧葬等,可参照以上产品自由组合。

四、根据季节变化订立行为计划表:

随着市场竞争的日益激烈,一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分,是成功开发和维护市场的关键。团队建设是对人力资源的组织,是对资源的有效运用,因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单独工作的累加,因此我们要在全员营销的基础上发展一支×××人组成的营销团队。设营销经理一人,营销主管人,营销代表人。其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作,做好市场开发及团队接待等工作。

1、建议人员尽快到位,积极热情的投入到酒店前期运作中去;

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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