大家好，今天来为大家解答电子商务售后服务这个问题的一些问题点，包括展厅是不是没有售后也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

一、展览费全部计入销售费用吗

1、在会计入账中，广告费和展览费是必须入销售费用的，因为在会计准则中销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的各项费用，其中包括由企业负担的包装费、运输费、广告费（你题目中的广告费）、装卸费、保险费、委托代销手续费、展览费（你题目中的展览费）、租赁费（不含融资租赁费)和销售服务费、销售部门人员工资、职工福利费、差旅费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销以及其他经费等。

2、销售费用科目应当销售费用费用项目进行明细核算,本科目核算企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。企业发生的与销售商品和材料、提供劳务以及专设销售机构相关的不满足固定资产准则规定的固定资产确认条件的日常修理费用和大修理费用等固定资产后续支出，也在本科目核算。

二、营销费率怎么算

1、销售费用率=销售费用/营业收入，销售费用率是指公司的销售费用与营业收入的比率。它体现企业为取得单位收入所花费的单位销售费用，或者销售费用占据了营业收入的多大比例。

2、销售费用是指企业在销售商品和材料、提供劳务过程中发生的各项费用，包括：

3、1．销售过程中发生的保险费、包装费、运输费、装卸费；

4、3．商品维修费、预计产品质量保证损失；

5、4．为销售本企业商品而专设的销售机构（含销售网点、售后服务网点等）的职工薪酬、业务费、折旧费、修理费等经营费用；

三、展览费用列入哪个科目

展览费是企业在营业时产生的费用，计入营业费用即销售费用。营业费用是指企业在销售产品和提供劳务等日常经营过程中发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费。包括：运输费、装卸费、包装费、保险费、广告费、展览费、租赁费（不包括融资租赁费），以及为销售本公司商品而专设销售机构的职工工资、福利费、办公费、差旅费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品的摊销等。旧会计准则叫营业费用，新的会计准则下叫销售费用，即在新会计准则下销售费用=营业费用。科目核算：

1、本科目核算企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构（含销售网点、售后服务网点等）的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。

2、本科目应当按照费用项目进行明细核算。

3、销售费用的主要账务处理（1）企业在销售商品过程中发生的包装费、保险费、展览费和广告费、运输费、装卸费等费用，借记本科目，贷记“现金”、“银行存款”科目。（2）企业发生的为销售本企业商品而专设的销售机构的职工薪酬、业务费等经营费用，借记本科目，贷记“应付职工薪酬”、“银行存款”、“累计折旧”等科目。

4、期末，应将本科目余额转入“本年利润”科目，结转后本科目应无余额。

四、展厅是不是没有售后

1、展厅通常不提供售后服务。展厅主要是用于展示产品和提供信息，让客户了解产品的特点和优势。一般来说，售后服务是由销售渠道或售后服务中心提供的，他们负责处理客户的投诉、维修和保修等问题。

2、展厅的职责是吸引客户并促使他们购买产品，而售后服务则是为了满足客户的需求并提供良好的售后支持。

3、因此，展厅通常不提供售后服务，但可以提供相关的联系方式和指引，以便客户在需要时与售后服务部门联系。

五、展馆客服接待流程

1、包括三个步骤：接待、解答问题、结束对话。

2、接待：客服需要主动问候来访者，并询问他们的需求和目的，然后指引他们到合适的展馆区域。

3、解答问题：客服需对来访者提出的问题进行解答，并提供足够的信息和指引。

4、如果遇到不确定的问题，可以向相关部门汇报并及时跟进。

5、结束对话：当来访者的问题得到满意的解答或者他们需要离开时，客服应当礼貌地结束对话，祝福他们有一个愉快的展馆之旅。

6、对于来访者来说是很重要的，它不仅提升了展馆的服务体验，同时也展示了展馆所代表的品牌形象和精神文化。

7、因此，客服人员需要接受专业的培训，并严格遵守规定的接待流程，以确保服务质量的提高。

关于电子商务售后服务和展厅是不是没有售后的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

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