大家好，今天小编来为大家解答电话外包接单平台这个问题，10086是外包的么很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、116是什么电话

这种116开头的号码一般都是信息台咨询电话或者是营销电话，是第三方平台外包的号码，多为虚假宣传信息，一般都是广告

二、什么是外包呼叫中心

1、呼叫中心外包服务，是指为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务，企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客服服务外包给专业呼叫中心。需要支付一定的外包费用，这样的呼叫中心可以称为外包呼叫中心。

2、优点就是企业可以最少成本的获得最佳服务，避免自建呼叫中心需要的时间，设备，场地，人员方面的巨大投资，在短时间内满足客户服务的需要，可以更集中自身优势，专注于销售和企业的发展。

3、缺点在相当于自建没那么灵活，企业难以根据自己的需求定制个性化的合乎企业特点的呼叫中心。

三、10086是外包的么

1、现在的运营商基本上都已经将客服电话的业务外包给第三方公司了,但其人员受运营商管理,只是不跟移动公司直接签劳动合同罢了。

2、中国移动10086客服是劳务派遣制的员工,还有一小部分是属于其他公司旗下的外包团队,同样承接部分10086的话务,但不是直接签约中国移动的,这样的还包括营业厅前台的工作人员。

四、电信外包公司有哪些

1、第一个——北京九五太维九五太维资讯有限公司，简称“九五太维”，于1998年成立，是中国第一家“外包型呼叫中心”，是国内第一家引进COPC理念的BPO业务中心，也是中国第一家取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。注册资本：1603万人民币，总部位于北京市朝阳区。提供的呼叫外包业务有：呼入型服务、呼出型服务、在线咨询服务等！

2、第二个——电信运营商（电信、联通、移动）各地开设的外包服务公司江苏电信的江苏智恒，公司前身为江苏电信外包呼叫中心，是由中国电信股份有限公司出资6000万注册的全资子公司，是中国电信集团公司六大外包呼叫中心之一，总部位于:江苏省南京市。提供的服务有：呼叫中心系统，电话营销系统，客服热线系统等！北京电信的信元博亚，成立于2004年，是中国电信下属合资公司，拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证，以及便捷的电信资源，向客户提供专业系统集成、咨询培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。

3、第三个——山东泰盈山东泰盈科技有限公司（属于上市企业），简称“山东泰盈”是国内大型BPO外包服务商，提供服务有呼叫中心、信息增值、数据挖掘、软件开发等外包。注册资本:3600万人民币，总部位于：泰安高新区。以上三类属于大品牌、老品牌，合作相对比较放心，缺点是呼叫中心外包非其主营业务，除非你业务量比较大，否则你将享受不到优质的服务！专业做呼叫中心外包的公司

4、第四个——秒赛呼叫中心秒赛呼叫中心隶属于上海秒赛通信技术有限公司，致力于为企业用户提供一站式呼叫中心外包解决方案，能提供的呼叫外包服务主要有电话呼出外包、电话呼入外包、在线客服外包！注册资本:1000万人民币，总部位于：上海市徐汇区，分部位于：安徽滁州。

5、第五个——鸿联九五北京鸿联九五信息产业有限公司（简称鸿联九五），成立于1995年，主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务，注册资本：6000万人民币，总部位于：北京市海淀区。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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