线上课程销售营销方案,课程顾问如何助单

发布时间:2023-11-24 09:17:01
发布者:网友

其实线上课程销售营销方案的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解课程顾问如何助单,因此呢,今天小编就来为大家分享线上课程销售营销方案的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

一、如何做好课程顾问

1、我们都知道,教育产品和其他的产品有一个比较大的区别是:教育机构的客户成交周期较长,用户在购买过程中会有较长的时间处在观望和同行对比的阶段。因此对于课程销售来说,如何让用户在较长的成交周期内选择我们的课程是有一定难度的。

2、下面是总结出的一套适用于教育行业的销售流程和销售流程中常见的一些问题,分享给你们。

3、通过用户画像,我们可以了解用户的基本情况和为什么要咨询这件事,找到用户的潜在需求和我们可以帮助用户的地方,获取信任。并且可以通过他的情况和痛点,强化培训的优势。

4、用户方案是体现机构专业性的重要物料,机构需要表现出专业的态度,建议是能够针对用户的分级情况设计不同的解决方案,同时对销售人员定期进行培训,对不同的案例进行不断分析,让销售人员能够具有超过初级的适配方案能力。

5、这里主要指价格和付款,对于部分TOB的机构可能会涉及到合同的问题。

6、针对价格的话,很多机构也会采用价格锚点的这种做法,就是设置几个课程的价格,开始的时候首选肯定是推高价的,但是要注意的是,如果在前期的时候做好了用户画像和需求调查,对用户的问题都提出了解决方法和具体的方案,部分用户是会忽略价格的;

7、开始推高价还有一个好处是用户如果只是卡在价格这里,到最后的时候有一个回旋的余地。

二、课程顾问工作内容是什么有什么技巧

1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;

3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;

5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户;

6、接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;

7、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;

8、帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;

9、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;

10、完成每月的课程销售任务并力争超越目标;

三、推销街舞课程技巧和话术

推销街舞课程需要运用一些技巧和话术,以下是一些建议:

1.吸引注意力:街舞课程与其他传统的舞蹈课程有所不同,可以利用这一点吸引客户的注意力。您可以使用有趣的广告语,如“加入街舞社团,掌握最炫的舞蹈技巧!”或者“成为街头舞者,让你的身体和心灵一起舞动!”

2.强调优势:街舞课程不仅可以提高身体素质和舞蹈技巧,还可以增强自信心和表达能力。您可以强调这些优势,让客户意识到课程的价值。

3.解决问题:如果客户对街舞课程有疑虑或担心,您可以帮助他们解决问题。例如,您可以提供足够的时间和资源来帮助他们掌握基本的舞蹈技巧,或者提供一些小技巧和提示来帮助他们更好地适应课程。

4.利用社交媒体:社交媒体是推销街舞课程的有效工具。您可以在社交媒体上发布有关课程的信息,例如课程介绍、视频、照片等,让更多的人了解和加入您的课程。

5.提供激励:提供一些激励可以鼓励客户积极参与课程。例如,您可以组织一些比赛、演出或活动,让客户展示他们的舞蹈技巧,同时给予他们一些奖励和认可。

6.针对不同的客户进行定制:每个客户的背景和需求都不同,您可以根据不同的客户进行定制。例如,您可以为初学者提供一些基础的课程,为有经验的舞者提供更高级的课程,为老年人提供一些适合他们的舞蹈风格等等。

7.倾听客户的声音:最后,倾听客户的声音是非常重要的。您可以定期与客户沟通,了解他们的需求和反馈,并根据他们的建议和意见改进课程和服务。这可以帮助您建立良好的口碑和稳定的客户群。

四、街舞课程顾问话术技巧

作为街舞课程顾问,需要通过话术技巧来引导客户,提高客户参与课程的意愿。以下是一些话术技巧:

1.探究客户需求:问客户他们为什么想学街舞,在街舞方面有哪些目标,他们对课程的期望是什么。

2.引导客户关注课程特点:提及课程的独特之处和特点,例如教练团队的资历、学员的成长历程、课程安排的合理性等等。

3.强调课程的价值:强调街舞对身体的锻炼作用,以及对塑造自信、表达自己的能力的提高。

4.解答客户疑虑:客户可能会对课程内容、教练团队、学费等方面心存疑虑,需要解答客户疑虑,让客户对课程更有信心。

5.建议试听:建议客户先试听一节课程,让他们了解课程内容和教练风格,帮助客户做出更明智的决定。

6.鼓励行动和参与:提醒客户报名截止时间,鼓励他们尽早参与课程。

以上话术技巧可以帮助街舞课程顾问与客户建立良好的沟通,引导客户更好地了解课程内容和价值,提高客户参与课程的意愿。

五、课程顾问如何助单

课程顾问在帮助客户解决问题、提供服务和促进销售方面发挥着重要作用。以下是课程顾问可以采取的一些策略,以提高助单成功率:

1.了解客户需求:课程顾问需要通过与客户的沟通,了解他们的需求和问题。这包括孩子的学习问题、家庭教育中的困惑等。了解这些信息后,课程顾问可以提供更有针对性的建议和解决方案。

2.提供专业咨询:课程顾问需要具备一定的教育行业知识和经验,以便能够为客户提供专业的咨询和建议。这包括了解中小学教育市场的现状、学生的心理和家长的需求等。

3.介绍课程特点:在了解客户需求的基础上,课程顾问需要向客户介绍课程的特点、优势和适合的对象。这有助于激发客户的兴趣,并提高课程的吸引力。

4.解答疑问:在销售过程中,客户可能会提出各种疑问,如课程安排、教学质量、价格等。课程顾问需要对这些问题进行耐心、详细的解答,以消除客户的顾虑。

5.提供优质服务:课程顾问需要关注客户的体验,提供优质的服务。这包括为客户提供方便的预约方式、提供课后辅导和支持等。

6.跟进回访:课程顾问需要定期与客户沟通,了解他们对课程的满意度和反馈。这有助于及时发现问题,改进服务质量,并提高客户忠诚度。

7.促成交易:在提供以上服务的基础上,课程顾问需要积极引导客户完成报名流程,实现销售目标。这包括提醒客户课程的开课时间、优惠活动等。

通过以上策略,课程顾问可以有效地助单,提高工作业绩。同时,不断提升自身的专业素养和服务水平,也有助于赢得客户的信任和满意。

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