本篇文章给大家谈谈经典4c营销案例分析，以及4c营销策略及方法对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

一、为什么使用4c理论分析营销策略

1、4c理论营销策略：一是营销内容要关注消费者需求。二是降低营销成本。三是提高消费者获取营销信息的便利性。四是营销过程要加强与顾客沟通交流。基于4C理论的网络营销是当前非常流行的一种营销方式，它的核心是从消费者的需求和欲望出发、充分节约营销成本、营造消费老信息获取的便利性、加强与消费者的互动沟通。

2、使用它是因为4c理论分析营销策略都是以消费者的需求和满意为前提而设计的

二、什么是营销4c理论

营销4c理论指的是产品、价格、渠道、促销；站在消费者的角度提出的叫4C理论，指的是顾客、成本、便利、沟通，从4C理论到4P理论是从产品思维到用户思维的进化。

三、4c营销策略及方法

1、4C从产品导向转变到消费者需求导向，强调企业必须首先了解和研究消费者。

2、互联网时代一个产品成功的重要原因就是用户思维，根据消费者的需求来提供产品，使消费者参与到产品当中。

3、企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值，4C更看重消费者的客户价值。

四、4c营销理论计算策略

1、4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

2、Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。

3、Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

4、Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。

5、Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

五、4c的营销理论是什么

4C营销理论是是以舒尔茨为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论，是网络营销的理论基础。

1、欲望和需求（Customer'sWantsandNeeds）

零售企业直接面向消费者，因而更应该考虑消费者的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。

2、满足欲望和需求的成本（CosttoSatisfyWantsandNeeds)

顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客的总成本。由于顾客在购买商品时总希望把有关成本如货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本。

3、方便购买（ConveniencetoBuy）

最大程度地为消费者提供便利，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易到达商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。

零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通，包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息，影响消费者的态度与偏好、说服消费者光顾商店、购买商品，在消费者的心目中树立良好的企业形象等。

好了，关于经典4c营销案例分析和4c营销策略及方法的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！

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