大家好，今天给各位分享网络推广营销的一些知识，其中也会对做客服好还是做销售好进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

一、客服是干嘛的

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

二、快手销售客服意外退款怎么撤销

点进退款详情中去撤销退款然后再申请退款并修改

三、电话客服是什么意思

电话客服外包，是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。电话客服外包的类型：有客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。

四、做客服好还是做销售好

1、一般来说客服要好做一点。底薪比销售岗高，还没有业绩压力。客服只要会沟通，能安抚客户情绪，多少有点专业知识，情商高点一般人都能做。但要想做好销售，就得有较强的综合能力。知识面要广，还要会说话。

2、无论哪个岗位只要有学习力，有耐心，能坚持下去，都能做好.。

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