网络营销方案案例范文 服务营销的7ps理论的案例

发布时间:2023-11-25 11:19:42
发布者:网友

其实网络营销方案案例范文的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解服务营销的7ps理论的案例,因此呢,今天小编就来为大家分享网络营销方案案例范文的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

一、服务营销的7ps理论的案例

一:案例一:经典案例——宝岛眼镜宝岛眼镜成功案例:营销战略的组合应用宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外。店内的营销就是7P里的Process、People、PhysicalEvidence。传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点。宝岛眼镜对外的营销主题是:专业、服务及时尚。专业及服务的体验必需在店内才能发挥。(1)店内营销。(2)对外营销。宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例,向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧,那就是,根据企业发展和市场的变化,采用多种营销方法相组合的方式。二:案例二:论酒店业营销“7P”策略及其运用美国营销专家杰罗姆·麦卡锡教授提出“4P”策略组合:产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。随着社会经济和理论的发展,又出现people(人)、participant(参与者)、payoffs(报酬)、packaging(包装)、politics(政治)、publicrelations(公共关系)等。酒店业面临着一些具有行业特点的具体问题,如服务质量的稳定问题,服务产品不能库存,服务专利申请难度大,生产与销售同步等。因此,酒店需要对一系列策略进行整合。根据布姆斯和毕纳提出的服务业营销理论,笔者结合酒店业的实践对营销组合加以简单论述。1、Product——产品策略服务是饭店产品的重要组成部分,此外,服务品牌的创立与否,服务质量的优秀与否,服务项目齐全与否,售后服务的及时与否都是饭店产品的主要内涵。因此,从这个意义上讲,“优质服务就是最好的营销”这句话毫不为过。2、Price——价格策略价格是影响营销效果的重要因素之一,不少酒店在营销过程中都曾陷入低价倾销、价格竞争的误区,结果是得不偿失。科学的价格应充分考虑到市场现状、饭店产品质量、顾客的认知价值、地域性物价水平等因素。就定价策略而言,又可分为成本取向订价法、需求取向定价法和竞争取向定价法三种策略。3、Place——分销策略作为营销的主要因素之一,饭店应巧妙利用区域销售、代理营销、网上销售等分销渠道,最大限度提升销售量,准确认知和利用细分市场技术也是非常重要的,如具体到每家酒店而言,散客、团队和会议等类型的客人的比重划分等。4、Promotion——促销策略促销的内容和形式非常丰富的,酒店进行各种形式的广告,利用各种机会进行的企业宣传,销售人员采取的跟进服务,销售人员进行的面对面的推销产品及酒店进行一切公关活动都是促销内容的具体体现。5、People——人本策略人本策略分为两层含义,一是以客人为本。顾客是酒店生存和发展的根本,市场竞争就是吸引宾客的竞争,因此,营销的目的是培育忠诚的宾客,忠诚的宾客相信企业最尊重他们,能为他们提供最大的消费价值,从而成为企业谋求最大利润的主要群体。体现在营销中的“人本”,应高度尊重信任客人,提供使宾客偏爱的产品、服务和承诺,让客人享受到满意加惊喜的服务,最终成为酒店的忠诚消费者。二是以员工为本,具体说是以酒店员工为本,正确地激励人、培育人、选拔人、留住人,调动员工创造力和积极性,为酒店的整体营销创造最大合力。6、Physicalevidence——有形展示策略酒店的有形展示可分为物质环境、信息沟通和价格。物质环境又由周围因素、设计因素、社会因素构成,具体而言如空气质量、环境清洁度、员工服饰礼仪、企业形象标识设计等。信息沟通总体上有两种形式:服务的有形化和信息化,具体办法就是在服务中和信息交流中强调与服务相联系的有形物,以达到最佳服务效果。价格与环境、信息一样,也是一种对服务的展示,加强对价格的有形展示,也是实施有形展示策略的重要内容,除了价格高低与价值相符外,关键还要增强价位透明度,增加宾客对饭店的信任。7、Process——过程控制策略在营销计划实施过程中,必然因市场的变化而发生意外情况,酒店必须做好全过程的监督、调节和控制,才能达到营销的最好效果。简而言之,过程控制可分为计划控制、效率控制和战略控制。综上所述,在酒店营销组合中,除“People”即人的因素不可控外,其它因素的可控性很强。在当前信息时代,消费者的需求日新月异,企业外部的变化瞬息万变,但作为酒店从业人员,我们决不能因为营销组合外部的、客观因素的可变性而忽了对它的研究,相反,应变消极被动为积极主动适应外部环境,酒店才能在千变万化、纷繁复杂的大干世界里求生存、图发展。

二、自嗨锅营销经典案例

他们会在超市搞促销试吃活动,现场让顾客品尝,这种促销方式很好。

三、什么是销售案例

营销案例是指在营销过程中碰到的可供参考、有讨论价值的例子,可以提出问题,引发讨论,也可以是对某一个突出营销例子所做的思考。

2、案例是事件,案例是具有典型性的事件。

3、案例作为事件而言,含有问题和疑难情景在内的事件。

四、2023年市场营销成功案例有哪些

1、营销事件一:《快手点赞可爱中国》

2、2020年1月4日晚上,央视《新闻联播》播完后的两分钟,播放了一部品牌片——《在快手点赞可爱中国》。整个短片没有将镜头对准时下的红人和流量明星,只是把焦点都汇集到了40位用户的生活琐碎,拼凑出中国人的可爱面貌,用这支前所未有的暖心大片,献给了所有快手老铁和每一个可爱的人。

3、营销事件二:老乡鸡2020年战略发布会

4、2020年3月,老乡鸡用200块钱搭建了自己的战略发布会现场,整个场面像极了30年村长在农村大舞台上讲话的场景。与之稍有区别的是,讲台上放了一只鸡来响应自己的招牌。

5、营销事件三:拉面说联合感冒灵推出方便面

6、如果提起能使用户眼前一亮的营销手段,跨界和联名肯定是首屈一指,这两年不论是同行业的联名,还是不同行业的跨界合作,都在市场上玩得风生水起。

7、营销事件四:B站推出《浪潮三部曲》

8、在五四青年节这天,B站推出一部宣传片《后浪》引起了不小的反响,该片以恢宏的语调和强烈的主观性观点诠释当代年轻人的生活,随之在520这天趁着热度B站又联合歌手毛不易为广大毕业生以及已经毕业的朋友一首《入海》祝福这一朵朵后浪汇入社会的海洋。两部曲都诠释年轻人的平凡与梦想、遗憾与成长,表达出B站更懂年轻人的理念,稳住了现有用户,同时给话题热度保温。

9、营销事件五:红极一时的地摊经济

10、国务院总理李克强在山东烟台考察时表示,地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源,是人间的烟火,和“高大上”一样,是中国的生机。这样短短两句话,就在一夜之间让地摊经济火了,全民摆地摊成为了那个时候最亮眼的风景线。

11、营销事件六:网易严选退出双十一营销大战

12、在2020年的双十一大战中,其他商家从10月20就开始宣传今年的剁手规则,恨不得整个月都是自己的营销战场,而另一边网易严选一条微博高调宣布“退出双十一大战”。

五、汉堡店营销方案成功案例

今天我将和大家分享汉堡店的开业活动设计,内容如下:

店铺背景:这家店规模不大,属于沿街店铺,主要的客源来源于路过的人群,当然也有一些回头客,最主要的是周边的居民,产品主打汉堡,外加一些配套的饮品和小吃

对于这么一家并没有什么名气,相对普通的街边汉堡店我们如何做好活动营销呢?

(只要是做活动就一定需要对消费人群做分析,分析得越透彻,那么你的活动设计就越贴合与他们的需求)

1、进店的场景,通常来说大多数情况下,1人进店、2人进店、3人进店的情况会比较多一些,少数情况下会同时进店3人以上(这里的人数是指进店的人是认识的朋友,比如,2个人同时进店,互相认识,算2人,如果2个人是不认识的,那么算同时2个1人进店)

2、消费的主次要人群,学生、情侣、闺蜜团、年轻女性,儿童这积累人群是主要消费群体,剩余的部分是次要群体

3、客单价,如果只是购买单品,客单价在10元左右,如果是汉堡加饮品,通常客单价15元左右(客单价每个店铺不一样,数据店家根据自己的情况调整就好,主要是思路)

就分析到这里,活动的思路已经有了,这个活动方案就根据客户的实际进店情况来做

针对1人进店,我们设计凡进店任意消费满10元即可加3元换购(大杯可乐1杯、柠檬茶、柚子茶、薯条,四选一),这4类产品的售价5元左右

针对2人进店,我们设计第二份半价,购买价格相同产品即可享受第二份半价(相当于打7.5折)

针对3人及以上进店,我们设计充值68元,即可免费赠送主打18元经典套餐一份(包括汉堡、鸡翅、可乐、薯条等),充值138元送20元,且可免费赠送主打18元经典套餐一份

1.这是一家汉堡店,1人进店如果是购买单品,基本都是买汉堡,光吃汉堡不喝饮品这个是很难受的,原价5元现在只需要3元,这个转化会容易,而饮品的成本是非常小的,这一步很顺其自然的提升了客单价

2.对于2人进店,第二份半价是很常见而且很经典的促销方式,看似半价,折扣很大,但是只是打了7.5折

3.对于3人及以上进店,刚才我们做客单价分析的时候就知道,3人进店消费很容易达到40元,如果不充值68,就要硬套40元,而如果充值68,那就免费获得18元套餐,卡里还有28元,这种情况下客户充值的可能性就会很大,一旦充值,就相当于是锁定消费了

这个活动的设计是不是简单易操作?

我知道基本所有的店家最希望看到的是就是充值成为会员,假如会员的老客户能够帮助推荐新客户那就更好了,其实这2个需求也好被实现,就在我们刚才设计的活动做个后续的设计

我们设计只要充值的人员就可以自动成为我店铺的会员,然后设计一些会员福利,一是通过福利刺激提升客户充值的积极性,二是有了福利社群,就增加了店主和消费者的沟通渠道,店家可以自由把控促销,鼓励大家消费!

大家可能又会问,那我如何设计福利呢?这个也很简单,方法多种多样。

比如说,围绕价格类,所有本店产品均享受会员九折优惠,长期有效

比如说,围绕关怀类,会员生日当月享受所有本店产品五折优惠一次

比如说,围绕老带新类,老会员每邀请一位新会员,即可奖励推荐人全场五折优惠劵1张,被推荐人享受新会员充值优惠政策

比如说,围绕小费类,周边几个社区,只要消费满xx元就可以免费配送

等等……,还有很多种,店家只要围绕客户的角度需求和自己的操控难易成本寻求一个平衡点就可以很快在想一个!

福利也不需要很多种,一般来说有个6条左右就足够了,把其中的2-3条用好,反复强调让客户深刻的记得就好了!

文章到此结束,如果本次分享的网络营销方案案例范文和服务营销的7ps理论的案例的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!

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