网络营销是指什么?如何运营一个完美的网络营销团队
大家好,如果您还对网络营销是指什么不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享网络营销是指什么的知识,包括如何运营一个完美的网络营销团队的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
一、市场营销和商务管理的区别
1、市场营销和商务管理涉及的领域不同,商务管理更偏向于理论,研究商业的本质现象,而市场营销更注重应用,注重将管理的原理运用到具体的营销实践活动中。
2、商务管理研究的对象是商品交易和商品交换过程中形成的社会关系,包括商品交换过程中所发生的商品买卖主体之间、买卖主体与客体之间以及买卖主体内部之间发生的经济关系。商务管理的内容包括:商品交换过程中所发生的商品买卖行为、商品买卖数量关系和商品买卖方式等。商务管理的任务包括:建立商品买卖关系、规范商品买卖行为、维护商品买卖秩序、监督商品买卖过程。商务管理的目的是促进商品交换的顺利完成。
3、市场营销以满足用户需求为出发点,整合各种可以利用的资源,制定营销计划,将市场营销活动推向市场。
二、互联网营销的四大构成要素
1、市场调研:网络营销中的市场调研具有重要的商业价值。
2、信息搜索:在网络营销中,可以利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机。
3、信息发布:网络营销既可以把信息发布到全球任何一个地点,又具有交互性。
4、销售渠道开拓功能:网络具有极强的市场进击力和穿透力。
5、特色服务功能:网络营销所提供服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。
6、客户关系管理:在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。
7、经济效益增值功能:网络营销会极大的提高营销者的获利能力,使营销主体提高或获取增值效益。
三、销售管理者每天应该做的10件事
1、检查销售人员日志。了解工作中存在的问题,及时提出改进的方法。
2、开晨会、夕会。积发员工积极性。
3、对员工培训。无论是销售技巧还是沟通能力、执行力方面的培训。
4、随时协助销售人员解答疑问,服务好客户。
10、做好销售日报表,分析数据,为公司找出意向强的客户。
四、如何运营一个完美的网络营销团队
网络营销团队运营规划分为以下六个步骤:分析定位、成员组成、培训、工作流程、管理、工作考核。
一、分析定位:网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
二、成员组成:网络营销策划人员、网络营销专业人员、。数据分析人员、网络营销人员、文案编辑人员、网站维护人员三、培训:
3:简单SEO知识培训(学习简单SEO,主要讲解如何优化关键词,优化图片)。4。销售技巧培训:如何跟进客户,谈判技巧,客户维护等。
四、确定工作流程,就是你们的工程程序、流程。
五、管理细节决定成败,网络营销团队的协作最终体现的就是企业营销推广执行力。A.现有人员工作安排:
1、完善的培训:对产品和网络营销推广技巧要有深刻的认识,只有深入的了解,才能全体领会,提高凝聚力。
2、明确的目标任务:完善的推广计划,告诉他们我们的工作任务是什么,为什么要这样做。
3、岗位描述:给每一个人一个做事的标准,每一条标准都可以量化工作任务,任务要达到什么样的效果。
4、跟进控制:在工作过程中及时发现问题,及时帮助同事解决问题,同时进行管理约束。
5、激励员工:对于工作效果好的人员,会有一定的激励,精神和物质并行。
B.日常工作管理a)会议管理b)资料和客户管理
六、工作考核:按照营销中心所制订的标准去考核。
五、营销管理的理论思想
1、1.市场细分与确定目标
科特勒作为福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司营销顾问的身份和经历,使他能够比较公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销范例。他从这些成功的营销范例中得到启示,又进一步将其升华为营销学的理论和原则。他举例说,德国的奔驰车在高档车中长期称雄,但日本的凌志车(现名为雷克萨斯)就是敢于向他叫板,他们的车子质量与奔驰不相上下,但价格却要低得多。这也说明,企业不一定都要做大,在专业市场中同样可以获得丰厚的利润。
2、科特勒作为福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司营销顾问的身份和经历,使他能够比较公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销范例。他从这些成功的营销范例中得到启示,又进一步将其升华为营销学的理论和原则。他举例说,德国的奔驰车在高档车中长期称雄,但日本的凌志车(现名为雷克萨斯)就是敢于向他叫板,他们的车子质量与奔驰不相上下,但价格却要低得多。这也说明,企业不一定都要做大,在专业市场中同样可以获得丰厚的利润。
3、电子计算机的运用和因特网的兴起,给传统的营销方式带来了一次全新的革命,许多公司在网上成立了网站,开展形式多样的网络营销活动,取得了很好的效果。网络营销亦称在线营销,生产厂家利用电子邮件来传递信息,履行业务,并在网络发布广告,树立自己产品和企业形象。网络业务立足于国际化,它打破了国界,给企业的营销活动提供了方便。为此,科特勒给出了一个等式:新技术+老机构=昂贵的机构。科特勒认为,在新经济时代,营销的机构也要适应互联网的发展,数码化可以大幅度提升信息的时效和精确性,各个公司都要建立适合自己行业特点的网络系统。
4、科特勒在《营销管理》中强调:消费者所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较,决定了顾客满意的程度。如果产品的效能低于顾客的期望,购买者便不会感到满意;如果效能符合期望,购买者便会感到满意;而如果效能超过期望,购买者便会感到十分惊喜。首先对能提供的效能做出承诺,然后再提供多于其承诺的效能,这样才能取悦顾客,得到顾客的忠诚。科特勒指出,顾客的忠诚远比市场占有率重要,市场营销的首要目标,就是要不断提升顾客对企业的“忠诚度”。在顾客利益公式中,市场出售物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R),是当数,做加法;而市场出售费用(C)、时间成本(T),则是负数,做减法。两相比较,你应该让客户得到更多的实惠。
5、增加产品的实用功能是扩大销售的有效手段。科特勒举了一个自己的亲身经历作为例子。他三年中换了四次表:第一次买了一只日本表,看中的是它带有计算器,但不到半年就换了,因为该公司又推出了一种可以储存50个电话号码的手表;又过了7个月,科特勒再次换表,原因是他们又在表上增加了世界时功能……他感慨地说:今后他们还会在手表上装备移动电话、传真机等,我还会换,因为这都是我需要的。日本公司成功的秘诀就在于不断更新,迎合消费者的新需求。因而,科特勒反复提醒公司经营者:如果公司不开发新产品就会承担很大的风险。在消费者的需要和口味不断变化、技术日新月异、产品生命周期日益缩短,本国和外国公司的竞争与日俱增的情况下,过时的产品终将被淘汰,从而导致公司寸步难行。但是,在新产品的开发过程中,也要注意以下几个方面的问题:
6、创意虽好,但对市场规模估计过高。
7、企业领导不顾市场调研做出的否定结论,一意孤行,推行他的产品开发计划。
8、产品的开发成本高于预计数目过多。
9、科特勒认为,企业进行市场营销的职能是:它识别顾客的需要和欲望,确定企业所能提供最佳服务的目标市场,并且设计适当的产品、服务和项目,以便这些市场的需要得以满足。由此,科特勒重点概括了企业进行市场营销的“五维定位”法则。他指出,在市场营销方面,企业需要在5个属性上定位:产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验。他给每个属性逐一打分,分别为:5分(支配),4分(有别于其他),3分(中等),2分(中等之下),1分(差)。科特勒认为,优秀的公司会在一个属性上处于支配地位,在另一个属性上表现在中等以上(有别于其他),在其余三个属性上处于中等。优秀公司的分数分配模式为:5分、4分、3分、3分、3分。一个5分表示一门为特别的强项,4分则显示公司与其他公司的区别,3个3分表明公司其他的综合实力也不弱。科特勒告诫说,不要指望样样都超群出众,如果你追求门门都是5分,同样可能会使公司在营销方面的投入过大,增加成本,这样反而会减少企业的盈利能力。
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