大家好，今天来为大家分享网络营销渠道的一些知识点，和互联网营销的四大构成要素的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

一、互联网营销的四大构成要素

1、市场调研：网络营销中的市场调研具有重要的商业价值。

2、信息搜索：在网络营销中，可以利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有用的信息和商机。

3、信息发布：网络营销既可以把信息发布到全球任何一个地点，又具有交互性。

4、销售渠道开拓功能：网络具有极强的市场进击力和穿透力。

5、特色服务功能：网络营销所提供服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。

6、客户关系管理：在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。

7、经济效益增值功能：网络营销会极大的提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。

二、网络营销能不能完全取代传统营销可以举例说明

不可否认网络渠道的推广是品牌推广中很重要的一环，但我觉得它无法完全取代传统市场营销。

三、主动营销十大流程

1、准备与客户交流的问题，罗列出来客户所遇到的问题和会问到的问题。在沟通的过程中，我们要设置让对方回答“yes”、“是”、“对”。沟通是引导对方，而不是误导对方。

2、准备产品的专业知识，如果客户问我们关于产品的功能和效果、我们都不清楚和了解还怎么成交客户那？首先要让我们自己成为一个专业的人，才能玩的如鱼得水。

3、准备客户的见证，讲别人使用完产品后的真实体会。（用第三者的故事来打动对方）

沟通前先把自己的状态调整好。让自己先兴奋起来，我们要帮助客户解决问题了。解决了客户的问题售出产品，赚钱那能不兴奋那是不是？每次俺在与客户沟通的过程中都是满怀兴奋和开心的，这种状态你要不要那？

拉近彼此的关系、随时观察和了解对方。模仿对方的一切，认同对方。让对方能够感受到我们与之有共同语言，如：沟通交流中语速的快慢轻重缓急、肢体语言……

讲第三者使用产品的真实体会，讲故事。

1、了解对方现状（当前在使用什么品牌的产品）

2、了解对方喜欢什么品牌（如：服装、化妆品……）

3、了解对方好的建议和观点（关键按钮）

塑造我们产品的品牌。品牌是大家共同塑造出来的，而非是靠打广告打出来的。

让对方感觉我们的产品好而不觉得贵，对方说我们的产品贵是因为我们没有把产品的品牌和使用的价值塑造出来。产品永远卖的都是价值而非是价格，产品的价格是由产品本身的价值所决定的。

赞美对方的产品，但我们的产品更好。说别人产品没有的方面，展示我们产品好的方面。（千万不要诋毁别人的产品，那样对方会认为你是一个没有素质的人！）

在与客户沟通的过程中，难免会遇到客户抗拒的现象。消除客户抗拒的方法有以下十种。

以防为主解决客户抗拒最好的办法就是在客户没有提出异议之前，你就主动提出来并把它解决掉，让客户不受干扰地专心听你的解说。

举例来说，你的产品比竞争者的昂贵，且知道价格问题会成为主要的抗拒理由，你就应该在销售对话一开始时就这样说：“X先生（X女士），在我开始之前，我想告诉你，我们的产品是市面上最昂贵的。然而，即使是这样的价位，每年都有很多人购买这项产品，你想知道为什么吗？”用这种先发制人的战术，准客户就没有办法再说“你的价格比别人的贵”，因为你已经告诉他为什么了。

沟通前的准备和你成交的概率成正比。因为在与客户沟通时，客户随时会提出各式各样的问题，只有对客户的问题对答如流，才会赢得客户信任。而你的迟疑和不确定会让客户感到失望，并对你的产品产生怀疑。所以，在产品展示之前，你要能够预测并胸有成竹地回答客户的反对意见，这会让你看起来是位真正的专家。

不要抛出来对方没有问的问题，只说对方感兴趣的话题。如果问题是在产品介绍的早期提出，但后来却没有再度被提起，那么就算了。如果这时我们提出了与沟通无关的话题，这时是很难再把初时的话题引回来的、这样也是最容易丢单的。

当客户提出反对意见时，立刻转换话题，然后设法再继续转回到沟通的主题。话题转换的目的是调整情绪，使沟通气氛趋于友好。一有机会就马上拉回到原来的主题上。例如可使用这些过渡句：“你说得太对了!……另外还有一点……”“此事不假，但还有一事……”“我同意你的看法，而且我确信你也同意……”

5、巧将异议变成卖点客户提出异议的地方

销售人员也可以巧妙地将其转化成产品的卖点，把反对理由转变为购买理由。

例如，客户如果认为某件商品的价格太高，那么有时就可以针对这一异议向客户强调：导致价格高的原因是由于通过正规的进货渠道进货，能确保产品的质量和优质的售后服务，而其他产品就不能保证这一点了。诸如此类的答复使客户很乐意接受。

再如：客户：我不需要参加什么演讲训练，因为我很少被请上台演讲。销售员：这正是您应该参加训练的好理由。您很少被请上台演讲……正像您所承认的……是因为您缺乏当众讲话的能力，但等您参加过这个训练课程以后，您就会成为很好的演说家，就会有很多机会请您演讲了。

6、用产品的其他利益对客户进行补偿

一个产品由多方面的要素构成，这些要素就构成了多方面的利益。如果在价格上不肯让步，那么你可以在售后服务上给予客户更多的优惠，以此来有效地消除客户在价格要素上的异议。

例如：客户：这部车的价格不贵，但最快只能跑160公里，太慢了!销售员：是的，160公里的时速确实不算高，但这种车设计时更多的是考虑其经济性，非常省油，我想您也不愿意将钱浪费在您很少用到的高速上。

对客户提出的反对理由，销售人员应尽量提供全面确凿的证据，如老客户的感谢信、客户使用满意的照片等。也可以描述一个故事，而且越是生活化的实例越具有说服力。你要向客户说明真实的情况……给他们提供更多的客户见证。

由要让客户回答自己的反对理由、只要让他们继续谈下去。也许，这正是他们要反对的原因……希望你能听听他真实的看法。所以，你可以用问问题的方式引导他们来说，一旦对方回答了自己的反对意见，情绪就会平静下来。

比如，你可以说：“X先生（X女士），我对您的这个看法很感兴趣，可否请您进一步解释一下呢?”你可以直截了当地问：“为什么您这么认为呢?”假如对方的反对意见并不是十分合理，或客户自己对这个意见也是一知半解，观念不是很成熟，这时，通常他们会坚持一阵子，然后就会承认这个问题并不是很重要。要让客户回答自己的反对理由，必须要有耐心，同时提一些引导性的问题，就会有非常好的效果。

有些客户在反对购买的理由很难克服……因为它们的确是实情，而且很难回答。这时最好的方法就是点头承认。不要浪费时间去说服对方是错误的……尤其是对方的理由十分充分的时候。

假如客户说：“我们现在的存货过多。”而你也知道那是事实，那就不要为此争论。你可以说：“我知道每年到了这个时候，情形都是如此。同时我有一个新产品相信你会喜欢，因为到目前为止，还没有人经销，相信销路会非常好。”没有什么东西是十全十美的，甚至是你的产品。

在认同了客户的想法和感受以后，销售人员要尽最大努力使客户的意见具体化，客户反对的问题的细节是什么?是哪些因素导致了客户的反对?使客户意见具体化有助于彻底找出导致客户异议的真正原因。客户很多的反对意见并不是他们真实的想法，所以，销售人员在听到客户的异议后，不要急于就客户异议的本身作出解释，而是要尽量探寻客户更为详细、具体的反对意见。

总之，客户抗拒是营销人员在沟通过程中经常会碰到的问题之一，营销人员要想有效的化解客户的抗拒，需要根据客户的具体情况，采取适当的消除方法。

1、你能不能换个品牌体验使用，来感受一下我们的这个产品。别听我们说的，让这个产品自身来最终告诉你答案。

2、当客户确定购买了我们产品的时候，一定要问客户是买一个还是买一盒？（二选一法则）多买一些还可以分享给好朋友们，

3、在你使用了产品之后，如果对我们的产品感到非常满意、能不能把你使用的真实体会分享给你身边的朋友们。

九、要求客户转介绍（介绍第三方给我们认识）

当客户体验了我们的产品之后，对方感觉也非常满意时一定要让客户来帮我们做客户的转介绍。这样能够扩大和倍增我们的客户和市场。

定期跟踪我们的客户，在客户使用了我们产品后的第三天、第七天、第十天要及时回访、这个是一定要做的一件事情。我们要及时了解和掌握客户在使用产品时所遇到的各种问题，在第一时间解决掉客户所遇到的问题。着也能够体现出我们是非常关心客户的，让客户感觉到我们是在拿客户当朋友来看待的。

很多时候，就是因为我们没有定期的回访丢了这个体验产品的客户。要知道一个人的影响力是可以能够间接的影响到他（她）身边250个人以上的，你可以想象一下你未来的客户会有多少？……

四、网络营销能否完全取代传统营销为什么能否举例说明

1、网络营销不可能完全取代传统营销

2、随着互连网的发展，企业也迅猛的速度向网络化转变，在这个信息时代，速度是我们追求的目标。而对于每个企业的市场营销部门在以更超前的速度转变着，人们开始向网络营销发展。

3、在网络时代的今天网络营销会很快的替代传统的营销方式而成为市场的主旋律。因为人们可以看到了网络营销的优势，在企业内部，部门和部门之间都相互联网有利于信息共享，也缩短了信息传递的时间。从而大大提高了工作效率，可以在公司电脑上面建立数据库，里边存有客户的基本资料和消费信息纪录，有利于实施一对一营销，从而更好的为客户服务。同时也能让客户感受到企业对他是相当的在乎，可以提高了客户的忠诚度，而对于网络销售同样很有诱惑力，它可以省略许多中间商，像批发商、经销商、甚至是零售商，而直接面对客户。从而大大降低了成本，企业的产品更有竞争力取得更大的销售业绩，而更主要的是能以最快的速度得到客户的反馈信息，使企业的产品更适应市场的需求，而使企业总是走在市场的最前列。

4、网络营销是有一些优势，但他的缺点却不容忽视。网络化是可以更快的得到市场信息，但网络销售提高销售业绩却不完全赞同。他们认为，网络化今天却只是最前沿的东西。大部分的人还没有接受这种方式。人们还不太习惯在网上购物，他们对这些虚拟的东西缺乏信任，他们还是比较相信现实中存在的东西。生活中，如果我买了东西质量有什么问题直接就可以找厂家，或者找卖主，而且会很快的得到答复。可网上我不知道该找谁，怎么找，什么时候有答复？再说有的东西根本就不适合在网上销售，比如可口可乐公司生产的饮品，我想喝的时候随便进哪个商店或者超市都能买到，这已经再方便不过了，还要怎么简化销售过程吗？谁都知道没有必要了。你要想得到顾客的信任，想尽可能的满足顾客，那么我想最有效的方法不是去降低成本，只要你在世界的每个角落都摆放上可乐，让人们不论在什么时间什么地点只要想喝就能够看到它那就是对顾客最大的满足，不要只顾着降低成本而却忘了更重要的市场占有率。

5、网络化发展的的确快，可按照现在的电脑普及率要完全的向网络化转变还需要相当长的时间，更何况对我们中国的企业。网络营销确实潜力很大，可要完全开发却也不易，传统的营销方式还是会占主导地位，网络营销很快的取代传统的营销是不现实的。也许最好的营销方式不是网络营销，也不是传统营销，我觉得他们完全可以相互补充，各取所长，也许那才是最好最有前途的营销方式吧。也就是我最赞成的“网络营销和传统营销的整和”。

五、市场营销举例什么是互补产品

互补产品是指在市场上相互补充的产品，它们通常在使用上存在一定的依赖性或者关联性。举几个互补产品的例子：

1.手机和手机配件：手机作为主要产品，而手机配件如充电器、耳机、手机壳等则是互补产品，它们为手机提供更好的使用体验和保护。

2.咖啡机和咖啡豆：咖啡机是咖啡的制作设备，而咖啡豆则是制作咖啡的原材料，两者相互依赖，咖啡机用来制作咖啡，而咖啡豆则是咖啡的主要成分。

3.游戏主机和游戏软件：游戏主机是游戏的硬件平台，而游戏软件则是游戏的内容，两者相辅相成，游戏主机提供游戏运行的基础，而游戏软件则是游戏的核心。

4.洗衣机和洗衣液：洗衣机是用来洗涤衣物的设备，而洗衣液则是洗衣的必需品，两者相互配合使用，洗衣液提供洗涤力，洗衣机则提供洗涤功能。

这些例子中，互补产品之间存在一定的关联性，它们通常在市场上一起销售或者被用户同时购买和使用。企业可以通过搭配销售、联合促销等方式，发挥互补产品之间的协同效应，提高销售额和用户满意度。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的网络营销渠道和互联网营销的四大构成要素问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！

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