网络营销的主要工具?销售谈判的6大误区怎么突破

发布时间:2023-11-25 21:25:52
发布者:网友

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一、CRM营销的三要素不包括

1、CRM营销三要素不包括流程,主要包括市场营销、销售和售后服务三个要素。

2、市场营销的核心是市场定位,除此之外别无其他。

3、道理很简单,想让顾客想买并把东西卖出去,首先要知道市场在哪。若以“交换”为市场营销的核心,无法解决市场在哪里的问题;

4、以产品为市场营销的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。

二、销售谈判的6大误区怎么突破

1、对于一个新接触销售行业的销售员,建立客户信任要突破六大障碍。

2、知识障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。

3、产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。

4、化解方法:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“不知道”,的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。

5、心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。

6、胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。

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