网络营销的四个特点 如何做好酒店的会员卡销售
其实网络营销的四个特点的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解如何做好酒店的会员卡销售,因此呢,今天小编就来为大家分享网络营销的四个特点的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
一、如何做好酒店的会员卡销售
1.首先对会员卡各项政策倒背如流,对客解释时才能信手拈来。
2.对竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流,一般销售人员基本做不到这点,虽然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.准确寻找适合酒店的价格、环境、服务方式的客户,其中价格是影响很多人做购买决定的关键,但对于酒店来说,价格不是最低就是最好的。要学会把客人的关注点转移到酒店的强项或附加优势上去。
4.不要做那种强迫型推销,就像一进一家服装店,什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。
5.从客户中寻找客户,人以群聚物以类分,客户的圈子就是你的圈子。
二、酒店里“客房销售”具体是干什么
1、酒店招聘的时候他会要求销售人员有一定的客源。整个酒店的生意百分之70是销售部带动的。如果是刚出来做的话又有酒店肯接你的话就会有一个人先带你。前一两个月是没有任务的。过了一两个月就开始有任务了。
2、工资也是看完成任务多少来拿的。一般是发传真到各个公司和旅行社和各大订房网,如11412580携程网等等和那边的把关系搞好。
3、经常要出去跑业务的逢年过节出去拜访酒店还会有东西发到你们手上给你们拿去送礼之类的。别人订房直接就在网上以你的名义下订单。一个月的任务在300间那样。平时会议和旅游团全靠自己去拉的。
4、散客就和订房中心搞好关系。多和公司签协议,和一个公司签了协议之后他们公司只要一住你酒店那么就算你的客人啦。而且签了协议他们来住房也便宜很多的。
5、老总会给销售人员一个低价的。酒店销售做得越久客源越多。
6、做久了的一般就是网上和电话抄作了,别人要订房直接和你联系你去前台下订单就可以的。刚做就要努力咯。
7、压力很大的总之一句话人缘要很好
三、酒店营销部的工作内容和一般作息时间
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是胶东半岛,济南等周边地区总部,制定半年走访计划。当地旅行社随时走访
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
1、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
3、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
6、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
7、处理好与酒店其他部门的关系。
四、万豪酒店集团采取什么策略进行引流和营销
1、随着Airbnb等内容网站的崛起,用户们越来越寻求更亲密的旅行体验,一些原本中规中矩的豪华酒店集团也感觉到了危机。不过对于万豪酒店来说,应对自如,因为他们在内容营销上早有布局,并且在国外一直有“社交网红”的称号。
2、万豪国际集团的内容营销领导人DavidBeebe表示:“万豪是内容营销领域的先行者。我们期望通过创作使顾客看到生活的时尚和一些娱乐性内容,以崭新的方式吸引新一代旅客的同时,展现我们奢华的酒店品牌系列。”
五、酒店会员卡如何销售
1.首先对会员卡各项政策倒背如流,对客解释时才能信手拈来。
2.对竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流,一般销售人员基本做不到这点,虽然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.准确寻找适合酒店的价格、环境、服务方式的客户,其中价格是影响很多人做购买决定的关键,但对于酒店来说,价格不是最低就是最好的。要学会把客人的关注点转移到酒店的强项或附加优势上去。
4.不要做那种强迫型推销,就像一进一家服装店,什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。
5.从客户中寻找客户,人以群聚物以类分,客户的圈子就是你的圈子。
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