大家好，关于网络营销首先要做什么很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于信任营销的三个层次的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

一、销售的本质不是信任

销售的本质是信任。只有一个人相信你，才会在你这里买单，所以说作为一个销售，首先应该想怎样去获得别人的信任，只有一个顾客特别的信任我们，我们才能让顾客去买单，所以说作为一个销售是一件非常不简单的事情，我们一定要很认真的去努力。

二、做销售，如何快速取得客户信任

1、要快速取得客户的信任，以本人多年的工作经验，本人认为需要做到以下几点：

2、第一、给客户留下良好的第一印象，衣着，谈吐，气质，专业知识等等。

3、第二、充分向客户展现你真诚的态度。

4、第三、让客户知道他所需要的服务和产品，正是你可以给以提供的服务或者产品，并且向他证明你的服务和产品比别人的更优质。

5、第四、适度的回访和跟进或者问候，让客户深深的记住你，记住要灵活理解和掌握适度这个词，回访和跟踪问候得太勤了，客户会烦你，太稀疏了客户会把你忘记，因此一定要适度哦！

三、做销售赢得客户信任的文案

为了赢得客户的信任，销售人员需要建立互信关系。建立互信关系的最好方法是提供专业知识和良好的服务。销售人员应该通过尽可能多的了解客户的需求和问题，提供最佳解决方案，并确保客户在购买和使用产品或服务时得到最好的体验。此外，销售人员应该保持诚实和透明，遵守承诺，并及时解决客户的问题和投诉，以建立长期的关系。

四、信任营销的三个层次

1、在保险业，信任和成交是正相关的。我们被客户信任，可以提高成交率，同时也有利于与客户维持长久的关系。

2、入行至今，我的成交率维持在70%以上，非常稳定，客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈，总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术，我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。

3、道是最本质的，是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质，不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法，所谓法是和他人打交道时重要的准则，在销售中就是对他人需求和感受的洞察，即洞察力，这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术，也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问，非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展，也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。

4、在销售中，最重要的个人品质，首先是靠谱，第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。

5、真诚的定义大家应该比较清晰，就是真心实意，坦诚相待，不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时，如果没有100%传递信息，只告知部分信息，从而影响了客户的最终判断，那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来，将来一旦发现真相，信任关系会立马破裂。

6、靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点，一是认真细致，另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺，最简单的方法就是不过度承诺。

7、如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题，到最后却兑现不了，导致客户期待落空，对我们的信任也会大打折扣。比如核保，我们提前跟专员沟通时，专员预计的核保结果，可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满，而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期，客户的感受会很好；如果最后没有争取到，客户也有相应的心理准备。

8、除了靠谱，作为销售人员，还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质，能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升，比如说微笑，适当模仿客户的动作，用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。

五、电销怎么跟客户建立信任

1、一、预演打电话的场景，多加练习。

2、好听的声音，舒服的语调，畅快的介绍逻辑，愉快的聊天过程，可以大大提高客户转化的概率。

3、要理顺自己的思路，要说什么记录下来，预设会遇到的客户提问或者回答，并且想到对策记录下来，更好还是列在一张纸上，这样避免在通话的过程中大脑空白，说话卡壳。

4、争取客户愿意听你的电话，更好的方式是让客户感觉到被尊重。

5、如何让对方记住自己是很重要的，让对方听完以后可以马上记得住你！这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本，也可以拉近与客户之间的距离。

6、五、设置一套自己熟悉的交谈模式。

7、一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。

8、在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对信贷员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。

9、电话记录是电销的一个重要环节，电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。

文章分享结束，网络营销首先要做什么和信任营销的三个层次的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！

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