其实销售日志总结怎么写的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解销售员日常工作流程与技巧，因此呢，今天小编就来为大家分享销售日志总结怎么写的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

一、销售员日常工作流程与技巧

第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的?信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。?

第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。?

第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。?

第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。?

第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。?

第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。?第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。?

第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。?

要系统掌握销售技巧：如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。

二、网络销售客服是干什么的

1、了解客户的需求：负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2、与客户保持有效沟通达成订单：进行有效的客户管理和沟通，提高订单成交率；

3、建立客服团队：建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4、定期对客户进行回访：定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5、维护客户关系：发展维护良好的客户关系；

6、做好售后服务工作：组织公司产品的售后服务工作，提高客户服务满意度；

7、建立客户信息管理系统：建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

8、收集顾客信息和顾客意见并提出参考意见：收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见；

9、做好工作日志：及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管；

10、做好交接工作：交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确和连续性；

11、做好突发事件的处理：如遇自己不能处理的突发事件，不要擅自处理，应及时上报或通知相关部门领导，并记录于交接本上。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。

——————————————小炎智能写作工具可以帮您快速高效的创作原创优质内容，提高网站收录量和各大自媒体原创并获得推荐量，点击右上角即可注册使用