人工智能在企业管理的应用?人工智能在工商管理领域的应用
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一、ai人工智能项目主要是做什么
1、机器人通常需要专业知识库(词库),也可以通过自己编辑好的相关词,机器人会自动通过关键词匹配好,然后进行输出互动。
2、客服机器人搜索知识库,实现单轮和多轮对话。它不需要意图识别,但需要分析各种信息,并向访问者提供有效的反馈。这是一个命中率,所以不是一个小困难。幸运的是,这项技术相对成熟,已经商业化。
3、教机器人、保姆机器人、政务服务、医疗诊断
4、幼儿教育、家政、绿色种植、零售等这些事情,都可以通过人工智能实现人力的解放。这种人工智能不需要具备自学能力,只需要程序规则完成明确的任务。
5、四、工业智能汽车、安保领域、智能家居
6、在工业领域,人工智能只能执行一些狭窄的工作,但它可以执行量级组合来完成人力的完全替换。人力资源将开展更多的商业活动,人工智能比人力资源更加高效和准确。
7、土壤质量检测、自然环境监测、农业管理战略分析、智能筛选
二、人工智能的发展可能会造成哪些工程伦理方面的问题
1、一是失业和财富不平等问题。随着科学技术的发展,许多人类工作将被机器人取代,那么因此而失业人员的生活保障由谁负责?此外,人工智能学会自己做决定,这种决策能力将允许人工智能取代某些管理职位。人工智能取代人类劳动力将导致财富分配不均和贫富差距扩大。工人们拿到工资,公司支付工资,其余利润投入生产以创造更多利润。然而,机器人不需要报酬,这使得大公司能够通过人工智能获得更多利润,从而导致更大的财富不平等。在工程领域,人工智能可以创造新的就业机会,但由于数字很小,这并不能弥补失去的工作岗位数量。
2、二是安全性问题。安全性是人们评价一项技术的重要指标。安全问题也与道德问题密切相关。人工智能的安全性可以分为三个部分:错误和偏差、失控、滥用新技术。人类无法避免这些错误,人工智能也无法避免错误。人工智能具有自学的能力,人工智能可能会学习到错误的信息并造成安全威胁。例如,在自动驾驶汽车领域,由于背景算法的错误,人工智能可能导致严重的安全事故。至于缺乏控制,人工智能通过不断学习对复杂问题做出自己的判断。由于算法的复杂性,人们难以知道这些判断的依据。这些判断受到初始算法中人为偏见的影响。由于算法的设计缺乏透明度,人们无法有效地控制和监督后续过程,可能造成危害社会安全和稳定的后果。人工智能应用的有些领域是危险的,比如在军事工业中的应用带来了一系列威胁与挑战,在太空领域的应用可能对全球战略稳定和军事安全带来破坏性影响,对人类战争活动带来的影响更是不可忽视的。
3、三是隐私问题。人工智能的进步伴随着大数据的不断收集,而很多数据都与个人信息有关,未经允许收集这些信息会侵犯人们的隐私。人工智能在人脸识别中的应用对人们的隐私构成了极大的威胁。事实上,在人工智能进入我们的生活之前,人工智能已经收集了我们的隐私。每个用户在网站注册时都必须同意用户政策,这涉及隐私问题。由于大数据的发展,个人用户的隐私受到极大威胁。在享受人工智能带来的便利的同时,用户的隐私也受到了损害。
4、四是环境问题。在人工智能取代人类工作的过程中,会出现一些与环境有关的伦理挑战。首先,人工智能机器数量的快速增长将导致资源的大量消耗。第二,人工智能的替代非常快,过时的产品需要环保处理,而重金属污染问题很难处理。
5、五是控制和监督问题。人工智能需要监管,但目前没有普遍接受的行业标准。缺乏行业标准可能会导致产品本身的质量出现巨大差异。
三、人工智能在工商管理领域的应用
1.预测和决策支持:人工智能可以帮助企业预测市场趋势、消费者需求、产品销量等,提供决策支持。例如,企业可以利用人工智能技术分析消费者的购买历史、行为模式和偏好,预测哪些产品将受到欢迎,从而制定更好的销售战略。
2.自动化和智能化:人工智能可以自动化处理大量的工作,例如管理客户关系、财务分析、生产流程监控等。此外,人工智能还可以根据数据自主学习和优化,提高业务效率和质量。
3.营销和客户服务:人工智能可以帮助企业更好地与消费者互动,例如自动回复、客户服务和投诉处理。人工智能也可以推荐产品、定制优惠账单、评估客户满意度等,提高客户忠诚度和满意度。
4.风险管理和安全性:人工智能可以帮助企业识别和管理风险,例如预测和预防欺诈、监控信用风险、识别网络攻击等。此外,人工智能还可以加强企业的数据安全和隐私保护,保护机密信息。
总之,人工智能在工商管理领域的应用是多方面的,可以为企业带来更高效、更智能、更安全的运营和管理。
四、世界十大人工智能先锋实验室
谷歌旗下实际上有两家互相独立的人工智能实验室,谷歌人工智能实验室负责谷歌自身产品相关的AI产品开发,大名鼎鼎的第二代人工智能系统TensorFlow就是在这里诞生的。
DeepMind是一家英国的人工智能公司,由人工智能研究者兼神经科学家DemisHassabis等人联合创立,2014年被谷歌收购。前段时间举世闻名的AlphaGo就是这家公司的成果。现在他们已经教会了计算机玩49种不同的电子游戏。
微软拥有自己的移动操作系统、翻译、地图、搜索等业务,其在人工智能上的研究和应用轨迹同谷歌十分相似。其亮点在于旗下分别定为智能助手和情感交互的小冰和小娜,目前小娜和小冰的对话水平已经属于语音助手界的顶级水平。
艾伦人工智能研究院是由微软的联合创始人PaulAllen建立的,致力于对AI的研究。目前主要专注于四个项目的研究:名为Aristo的机器阅读与推理程序,SemanticScholar的语义理解搜索程序,Euclid的自然语言理解程序,和Plato的计算机视觉程序。
Facebook现在可不单纯是一家社交网站了,其在技术方面的研究同样很前沿。Facebook需要由机器学习来对用户在NewsFeeds中看到的内容等大量信息进行自动管理。目前Facebook在AI领域的应用主要有语言翻译、强大的个人数字助理“M”和图像、视频分析程序等。
丰田实验室近期将收购发明双足机器人Atlas的波士顿动力。这个实验室既关注无人驾驶领域也在机器人领域有了相当大的进展。丰田实验室的主要制造成果有丰田生活辅助机器人(HSR),丰田KiroboMini机器人等。
Uber在去年也建立了自己的研发中心,希望在自动驾驶领域有所突破。5月底Uber的自动驾驶汽车刚刚获准进行无人驾驶汽车的实验。Uber先进科技中心的很多研究者是卡内基梅隆大学挖来的著名学者和研究人员。
亚马逊并没有为人工智能单独成立一个实验室,但其云服务部门AWS已经对云服务有了深刻的应用,亚马逊启用了一个叫“亚马逊机器学习”(AmazonMachineLearning)的服务,用于数据的处理和存储,来同微软和谷歌竞争,亚马逊Kiva机器人则可以提高仓储中心的工作效率,近期旗下的AlexaInternet还推出了一款叫Echo的智能音响兼语音助手。
IBM最近的超级电脑Watson安装有IBM研发的“语气分析工具”(ToneAnalyzer)。这一工具可以对人类的书写文字进行智能识别,识别出其中的高兴、悲伤等情绪。
现在,本田已有四家技术研发中心,研究领域涉及计算科学、计算机视觉、人工智能、机器人等多个方面。硅谷研发中心主要关注于车联网、大数据、语音识别等领域。
五、人工智能应用系统包括
人工智能一共分为自然语言处理、计算机视觉、语音识别、专家系统四个领域。
自然语言处理,英文NaturalLanguageProcessing,简写NLP。NLP这个概念本身过于庞大,可以把它分成“自然语言”和“处理”两部分。先来看自然语言。区分于计算机语言,自然语言是人类发展过程中形成的一种信息交流的方式,包括口语及书面语,反映了人类的思维,都是以自然语言的形式表达。
计算机视觉,也就是cv其实研究成像过程中的各种逆问题,试图从二维图像中恢复有意义的信息,这里需要格外提醒的一点就是逆问题通常不解析,这也和我们遇到的其他数学物理问题一样,正过程是解析的,有公式,逆过程不解析,没有解析解。
语音识别是计算语言学的跨学科子领域,利用其开发方法和技术,能够通过计算机识别和翻译口语。也被称为自动语音识别技术(ASR),计算机语音识别或语音到文本(STT)技术。它融合了语言学、计算机科学和电气工程领域的知识和研究。
专家系统是早期人工智能的一个重要分支,它可以看作是一类具有专门知识和经验的计算机智能程序系统,一般采用人工智能中的知识表示和知识推理技术来模拟通常由领域专家才能解决的复杂问题。一般来说,专家系统=知识库+推理机,因此专家系统也被称为基于知识的系统。是一个具有大量的专门知识与经验的程序系统,它应用人工智能技术和计算机技术,一个专家系统必须具备三要素:领域专家级知识,模拟专家思维,达到专家级的水平。
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