一、博洛尼品牌简介

科宝·博洛尼家居装饰集团，作为国内领先的高端整体家居解决方案提供商，集设计、生产、销售、服务于一体。自2001年与意大利家居咨询公司Ferraninisrl成立合资企业以来，博洛尼已在全国覆盖超过500座城市，拥有超过1300家门店，尤其在北京市场占有率独占鳌头。其产品线涵盖家装、设计、施工服务以及整体厨房、整体卫浴、内门系统、家具、沙发布艺等多个领域。

二、博洛尼家装质保政策

整体家装质保

博洛尼提供长达10年的家装质保期，这一承诺彰显了品牌对产品质量和客户满意度的高度重视。在保修期内，客户可以享受到全方位的售后服务，包括但不限于维修、更换有问题的部件或产品。

橱柜质保

关于博洛尼橱柜的质保期限，存在不同的信息源。根据2023年12月5日的资料，欧派橱柜的质保政策可能可供参考，其中厨柜享受三年质保，台面享受一年质保。然而，2023年7月15日的资料指出博洛尼橱柜的质保期为六个月。鉴于此，建议直接联系博洛尼官方或访问其最新发布的质保政策以获取准确信息。

配件及电器质保

家装中的配件和电器通常有不同的质保期。例如，烟机整机保修5年，电机终身维护；灶具保修1年；消毒柜保修2年；水槽保修1年，龙头5年；烤箱、微波炉、电蒸炉等电器产品的保修期一般为1年。这些质保条款可能会根据具体产品和购买时间有所不同。

三、质保期内的换新流程

在博洛尼家装质保期内，如果出现质量问题或产品故障，客户可以按照以下步骤申请换新：

问题报告

客户应尽快通过电话、电子邮件或官方网站联系博洛尼客服，详细描述产品问题并提供购买凭证和质保信息。

鉴定与评估

博洛尼会派遣专业技术人员对存在问题的产品进行现场鉴定和评估，确定是否符合质保条件。

解决方案制定

根据鉴定结果，博洛尼会提供相应的解决方案，包括维修、更换部件或整个产品。在满足质保条件的情况下，客户有权要求换新产品。

执行与跟进

博洛尼会安排专业人员进行产品更换，并确保新产品的安装和调试工作顺利完成。同时，客服会跟进整个过程，确保客户满意。

四、总结

博洛尼家装以其高品质的产品和周到的售后服务赢得了消费者的信赖。其长达10年的整体家装质保期体现了品牌对长期客户关系的重视。尽管关于橱柜质保的具体期限存在不同信息，但客户可以通过联系官方渠道获取最准确的质保政策。在质保期内，博洛尼提供了一套完善的换新流程，确保客户能够及时解决产品问题，享受无忧的家居生活。

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