大家好，今天给各位分享网络营销岗位所需能力的一些知识，其中也会对“业务素质”具体指什么进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

一、“业务素质”具体指什么

业务素质就是业务员的基本素质销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？针对上述问题，世界著名的市场研究公司——盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究，研究表明，优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一不可。

1、内在动力不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。

2、严谨的工作作风不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

3、完成销售的能力如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

4、建立关系的能力在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。

二、创业者应具备什么素质和能力

说说我现在的经历吧。我们现在已经注册好公司了，认缴300万，分20年。两个人合作的，同事是管销售的，我负责产品的技术。我们都是在职员工，他比我大12岁，社会经验比我丰富，认识的人也比较多，在现在上班的公司与副总的关系都还不错，还与一个副总认了干哥哥，这个干哥哥也是开公司的，用我同事的身份做了法人。现在我们自己要开个公司（更应该叫作坊吧），他把之前的虚拟法人撤了，用在我们现有公司的职位上。我们的产品是我们现在公司客户的附属品（具体是什么我就不说了），技术含量和前期投入比较低。

我在现有公司上班已经7年，薪水不是很高，现在也就8万多吧（还是今年加薪水后），搭档比我好一点，有些隐性收入吧。在2年前我公司的一个分部副总要我过去给他打下手，我听了之后想现在这个部门待了快5年，上面还有我师父，也没有晋升空间了。那个部门至少在副总下干活，晋升空间比较大，还有一点是做的产品零部件小东西比较多，想想哪一天能有一个小零部件做做也好的。就这样我答应了要求，去了新部门。没有想到的是第一年去年终奖就比去年少了一半，第二年还是一样，薪水还不涨。第三年我去要求加薪水，副总还是比较信用的，隔月就给加了，当然是整个部门都加的。

就这样过了几个月之后，一次我和搭档出差（其实我两经常在一起出差，路上经常聊公司的情况和各自的家庭情况，他问我的比较多，对我家里的财务情况也比较清楚）。去的路上我问他这次加薪水的有什么想法？他说：不公平，不知道领导脑子里在想什么，付出与回报不等。中间闲聊了几句，后来我问我们现在客户那里的产品零部件你不好弄弄看的啊，你时间那么长了关系也不错，他说想是老早想过了，一个人不太好弄。那我接着问我说这个产品要不我们试下，风险比较低，你有销路，我比较了解，他听了之后这个主意不错，我两就这样达成意向了。说干就干，我们在拜访完客户后，他就给我们另一家客户打了电话，要了样品，三天后就拿到样品了。然后我拿回来解剖，第三天我拿出来材料清单。并找了能制作材料的产家，一个月后我们拿出了样品，并送到客户那里，2周后拿到的结果是试验通过，这个消息对我们来说是个很不错的消息。

接下来，我们打算去批公司，这个程序一直是我搭档在弄，我从头至尾都没有参与（参与了公司名字，起初是两个人的名字其中一字，后来一查有重名，连我各自老婆的名字也一起试过，他说都重名，现在是用他儿子的名字注册的）。关于重要的是注册资金，我一开始说我们先注册个十万好了，风险小点，我上有老（爸妈养老金没有的），还没生小孩。不想承担太大的风险。他说注册资金是一个公司实力的象征，要想以后拓宽和买设备这个有面子，我想想也对的。他有问我你有没有认识的同事朋友是做大生意和老板的，我说没有。如果有像他们借用几天，注册的时候用一下，认证完之后还他们。我说这个难，我弄不到那么多钱。我知道他有人认识做生意的，很多可以说。

后来他告诉我是认缴的，300万，分20年。在这20年里把财务账做的平就好了，我说那最好了。中间有一回他问我，他干哥哥想参与进来，我说不行吧，我们现在的产品利润本来就很低，再分一下就没有了，当然他干哥哥进来，投资的钱就不用担心了。他听了后说那就我们两干。

谈分股份的时候，他说他51，我49。为了两人又分歧的时候，他说了算。我说那是有理的，就这么定了。为了降低前期的成本，他说财务他老婆来做好了，我没有吱声。考虑到我们的产品跟现在我们公司是同一个家客户，我们做的很低调，所以作坊放在了他家的车库，也减少了相应的成本，也避免了被现有公司揭发的风险。上个月我们去看设备商，谈了价格，也签了合同，现在就等买原材料，做小批量产品了。（插一句，我们现在的产品销路还是有保障的，就是利润比较低，周转资金也比较大，因为是金属材料，如果做到产值千万级别，月周转资金要300万吧）。

铺垫说了那么多，重点来了。这两天考虑的事情多，都有了心绞痛了。交待一下我家的财务状况，我老婆事业单位上班也就8、9万，我也就那么点。爸妈现在还能做，不用我们操心，就是没有养老金。还没有小孩，有一辆代步车。家离市区十几分钟。前几年刚结完婚借的钱和买车分期付款的钱今年还清了，手里没有几万块钱。刚好给我前期投入的钱，全都拿出的话。我老婆说家里要留点备用金，万一怀孕了，不就遭了，我打算在同学那就几万。

昨天我老婆说，做我这个越来越没劲。财务是他老婆，他是法人，他占51%的股份，什么都是他们说了算，我们就只是做做，到时候大批量做了，我还要辞职去管理，他不用辞职为了维护关系。老婆他们只要稍微财务上动点手脚，我们就没得赚，还要赔进去。不过我还是比较相信我同事为人，但也要有提防之心，我老婆说的也没有错。不过还有一件事是，前期投入我还能拿出点钱，二期投入就吃不消了，贷款也吃不消。只能我的股份被稀释掉，他多出点钱，我少出点。接二连三的话我的股份就变得很稀很稀了，意味着我没有多少股份了，也赚不到什么钱了。我就白搭时间、精力和资金了。还有家里的状况肯定比较遭了，爸妈老了，小孩要养。我的风险显而易见是很大的，还有公司已经批下来了，想撤出不干了，还是老实本分一点。又想想不试一下会错过机会。这两天琢磨来琢磨去，还是主要自己没有那么多自己，抗风险能力差，如果一个失误，现在的生活质量就没有了。

我到现在回答这个问题的时候，还在想我撤出算了，不做了。

穷人不是没有机会，机会也就在眼前，虽然有很多不利因素。一个机会就那么错过了，也就没有了。可是要把握这个机会，我们穷人总是彷徨着，徘徊着，后果是富人较难想象的。我的小孩、老婆、父母都收牵连。有时想想安稳一点算了，冒这么大风险干嘛呢，饿不死就好。灯红酒绿看看就好了。但也心里做鬼发财的机会都不要，你个傻逼。

我想不好要不要继续下去，虽然亏得机会很低，可是我缺少钱啊，我要搭进我家人的幸福，我很为难，很焦虑。。。

王小波说过：一切的烦恼，源于自己的无能。说的很对吧，我的能力还不足与去尝试由风险的东西，我是不是害怕退缩了。。。

谁能告诉我？我是继续还是停止呢？

钱和人心都掌握不了，是不是该停止呢？

关于网络营销岗位所需能力的内容到此结束，希望对大家有所帮助。

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