网络营销新思维有哪些 简述客户细分的意义
大家好,网络营销新思维有哪些相信很多的网友都不是很明白,包括简述客户细分的意义也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于网络营销新思维有哪些和简述客户细分的意义的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
一、八大底层逻辑思路
1、面对问题慢一点动手,先确定议题,这是解决问题的基本,不能准确明了的界定清楚问题,就没有办法找到问题的根源,更谈不上如何去解决。
2、假设思考,麦肯锡所倡导的'大胆假设,小心求证',根据事实快速假设、犯错快改,以结果为导向,先假设,再求证,观点源自《麦肯锡方法》、《麦肯锡意识》。
3、由于年龄、收入与性别等原因,人与人之间存在不同层级的需求,而不同层级需求的消费者构成了不同的市场细分,针对不同的市场细分,产品或功能就需要作出不同的定位,这种Customersegmentation(顾客分层)的营销策略,就是分组分类思维的体现。
4、事实上是,矩阵思维只是分类思维的一个延伸,只是这种思维模式太重要了,矩阵,就是多维的意思,无论是分析问题还是解决问题,我们都很难从一个维度搞定,因此在各大咨询公司的方法论中,经常用到矩阵思维。
5、逻辑树思维也是分组分类思维,常见的有议题树、假设树、是否树等结构,逻辑树是MECE法则最常用的场景,对于一个问题,我们可以用思维导图将该议题的结论(或假设)、观点、论据按层级建立议题树,依次从树干、树枝、枝丫、树叶层层分解,做末级的树叶,就是我们的论据,只要论据充分,这个议题中的假设或结论就是正确的。
6、结构化思维是问题进行框架思考,分析内容的逻辑主干,去重细枝末节和修饰,就如同通过鱼骨图来分析鱼的结构一样,结构化思维的核心是对事物进行严格的结构化。
7、做管理的都知道PDCA,但用用好,却并非易事,以我的咨询经验来看,大部分人或大部分企业都都能做P和D,但真正做C和A的却很少,而且往往很多流程上的C和A都流于形式,其本质的原因就在于,C(check)需要资源和权限支持,有时还需要专业能力的支持,如果C业务资源或能力问题无法执行,那A(Action)就形同虚设了。
8、故事自带吸引力,故事可以激发兴趣、共同思考、共同推导出结论,在金字塔原理中,有一个非常经典也是投标文件、咨询报告中最常用的结构:SCQA。
二、顾客细分的细分有哪些方式
1、用户细分一般来说可以通过以下五步来实现:
2、用户的经济状况和社会背景一般能够决定他的需求,因此对用户的特征细分,也就是对他的经济状况和社会背景进行了解。这些了解包括居住的地址、小区的规模、年龄、经济收入、工作行业、职位、受教育程度、宗教信仰、家庭成员数量、心理个性和消费行为等要素。
3、在众多的用户当中,不同的用户给企业带来的价值也是不尽相同的,有的用户可以只持续的为企业带来价值和利益,因此企业需要为不同用户规定不同的价值。第一步对用户进行细分之后,需要对用户进行高价值到低价值的进行分类:长久用户、重要用户、一般用户和小用户等,以便根据20%的用户为企业带来80%利润的原理进行高价值用户的重点关注。用户价值区分的变量包括:用户购买能力、用户经济收入、用户利润贡献、对企业的忠诚度和对企业产品的推荐等。
4、用户之间有共同的需求,但给企业带来的价值是不同的,选定最有价值的用户作为企业目标用户细分,提炼它们的共同需求,以用户需求为导向来定义服务产品和业务流程,为每个细分的用户提供相适应的营销服务。
5、这种技术对用户细分已经普遍使用。企业可以根据用户的数据和不同的用户需求,选择不同聚类算法来对用户进行细分,同时将收集来的数据转化为相应的数据模型所支持的格式,这个过程称为数据初始化和预处理。
6、完成上面四个步骤之后会得到多个细分的用户群体,但是,有的细分群体是没有效的。细分的结果还应该通过规则进行测试:细分的群体与业务相关的程度有多大、它们的特征是否容易发生变化、群体的技术是否大、是否可以对它们进行宣传活动等。
三、简述客户细分的意义
1.有利于企业发掘和开拓新的市场机会。
2.有利于企业将各种资源合理利用到目标市场。
市场细分(marketsegmentation)就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,需求存在着明显差别。
市场细分是选择目标市场的基础。市场营销在企业的活动包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场,设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统“组合”,以满足细分市场内顾客的需要和欲望。
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。
针对着较小的目标市场,便于制定特殊的营销策略。同时,在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。
2、有利于发掘市场机会,开拓新市场。
通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会。
使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划,进行必要的产品技术储备,掌握产品更新换代的主动权,开拓新市场,以更好适应市场的需要。
3、有利于集中人力、物力投入目标市场。
任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场,选择了适合自己的目标市场,企业可以集中人、财、物及资源,去争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。
前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。除此之外,企业通过市场细分后,企业可以面对自己的目标市场,生产出适销对路的产品,既能满足市场需要,又可增加企业的收入;
产品适销对路可以加速商品流转,加大生产批量,降低企业的生产销售成本,提高生产工人的劳动熟练程度,提高产品质量,全面提高企业的经济效益。
四、市场细分在营销中的价值
1、市场细分是确定目标市场的前提,是市场定位基础。市场细分有利于分析和发掘新的市场机会,制定最佳营销策略。
2、有利于企业根据细分市场的特点,集中使用企业资源,取得最大的经济效益。
3、有利于企业及时调整营销策略,增强企业的应变能力等。
五、网络营销的产生有三个原因分别是
1.网络营销和传统营销没有本质的区别,区别就在于介质
2.网络营销的兴起是因为网络的成本低、目标市场细分更加明确、更容易形成互动和沟通
3.电子商务是网络营销的一个部分,营销本身就是一个大的范畴,物流、客服、销售、售后都包含。电子商务是其中商务环节
好了,关于网络营销新思维有哪些和简述客户细分的意义的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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