网络营销方案案例范文,优衣库新零售营销作用

发布时间:2023-11-25 11:38:04
发布者:网友

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一、新零售的发展前景和未来趋势

1、新零售是指个人和企业依托互联网,利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术,升级商品的生产、流通、销售流程,进而重塑商业结构和生态圈,将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。

2、简单来说,新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今社会的主要零售模式

二、优衣库新零售营销作用

“新零售”模式运用互联网新技术对传统零售进行改良和创新,但零售业以消费者为中心的本质并未改变,为消费者提供舒适快捷的购物体验一直是优衣库追求的目标。

优衣库2016年底在中国推行“线上下单,门店取货”的购物新模式;2018年春节期间,升级为支持异地取货。线上网店购物不受时间和空间的限制,线下门店便于试穿和感受产品质量。优衣库的这一措施,融合了线上、线下购物的优势,在充分满足客户需求的同时,也争取到更多的客户资源。

三、新零售的六大趋势和实操

1、在零售市场竞争激烈的环境下,在商品极大丰富的大背景下,零售的发展,已逐步走出以商品为中心的模式,转向以消费者为中心,以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求,是当前零售经营的核心。当前,零售首先是经营顾客,围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。

2、在零售市场竞争激烈的形势下,竞争取胜的关键基础是精准定位,精准定位你的目标消费者,精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知,就难以引起目标消费者对你的。

3、任何的零售形式都必须首先明确:你的目标顾客是谁?用什么商品和服务能够满足目标消费者的需求。在精准定位基础上,是需要用有效的手段链接你的目标消费者,影响你的目标消费者。

4、在线下、线上流量到顶的形势下,零售经营的核心元素已经变成是流量。流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争,是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。

5、在流量零售的模式下,所有的顾客一定是注册的、是可链接的、是可统计的、是可管理的、是可互动的。零售的经营将以如何找到顾客为起点,通过用户注册,把顾客变成可连接,可管理。企业要尽快用更多的手段,把你的顾客变成你的注册用户。用一切有效的方式影响你的顾客,逐步打造成终身价值顾客。④社交与社群零售

6、当前的社会环境下,以往商品力、品牌力为中心的零售营销模式已经在发生变化,社交力、社群力正在成为新的零售营销影响力。零售在变的社交化,具备更多的社交属性,具备更多的社交功能。在互联网环境下,社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。

7、围绕目标顾客,打造超强生活场景,构建更多的IP属性,通过社群产生粘性,逐步放大顾客价值,能够产生更大更有效的传播。海尔集团首席执行官张瑞敏指出:未来的企业肯定是社群经济。主要看企业的社群规模有多大,社群成员的终身价值有多高。

8、目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场。未来的零售市场必将是更加充分的二维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构,只有实现二维市场融和规划,协同发展,才是把握了市场的全部。

9、做好新零售必须要从如何统筹规划、融合好这两个二维市场。单一的线下,或是单一的线上都不完整。全渠道可以有两个实现方向:以线下为主,把线上流量导入线下;以线上为主,把线下流量导入线上。线下与线上市场必然是协同的,目标是一致的,不是竞争关系。不能把线下与线上割裂开来规划,自我产生竞争。

10、随着信息技术、智能技术的逐步成熟,人工智能将会逐步取代部分的人力,而使零售效率得到提升。沃尔玛已经在实验机器人货架,可能会替代人工上货、盘点、货架管理。从成本、效率、体验出发,无人零售、自助零售已经成为今年零售创新发展的新热点。未来可能成为一种主要零售形式,或者成为一重要的零售补充形式。

11、综上所述,新零售未来的发展不可限量,而我国也会有越来越多行业涉足新零售领域,与我们的生活息息相关。美国“新零售教父”、“云经济学专家”、《云端时代》《数字化革命》作者乔·韦曼说过:中国企业有望成为新零售全球领导者。

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