网络营销是干嘛的 网络零售的优势体现有哪些方面
大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于网络营销是干嘛的,网络零售的优势体现有哪些方面这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
一、现在美团网有哪些劣势和优势
优势:市场份额较大、行业老大、业务覆盖面大、公司文化优势、业务人员优势、商家资源庞大。
1、市场占有率、用户量、城市覆盖、合作商家数量都是市场份额较大的
2、销售管理体系:对于团购来说地推的重要性不言而喻,如何管理好庞大的销售队伍对于团购网站来说是比较大的挑战,它们的CRM系统包括销售管理考核的标准会让销售的工作变得更高效,更有效;
3、后台支撑系统:团购的毛利率相对其他行业还是蛮低的,如何加快上单速度,减少人力成本就变得尤为重要,在信息化方面它们之前的积累在未来会发挥决定性的作用;
4、人才:其实这一点应该排在第一位,互联网公司最重要的就是人;它们在人员稳定性上,包括技术产品人才的水平上已经和其他团购网站拉出一段距离了;
5、领导层对行业的理解:这一点说出来会感觉比较虚,但如果长期关注一下它们的动态的话,能发现他们在每个时间点上的决策基本都是正确的,而做正确的选择需要的正是对行业的理解;
劣势:行业有天花板,团购也不是一个很健康的可持续的盈利、转型较难、竞争压力大。
1、资源,钱:虽然刚拿到了不少融资,也比较会精打细算,但O2O还是场持久战,现在竞争对手已经变成了BAT;
2、垂直行业的竞争:电影算赢了,酒店目前做得还不错,但竞争还会更加激烈,作为一个生活类综合网站美团有用户访问频次高的优势,但如果投入很大精力与垂直网站竞争也会蛮痛苦;
3、业务转型难:它们的野心不会满足于团购,目前正在搞的外卖也算是一个新的尝试,新的尝试会带来新的风险,是否还能保证不走错路是个挑战;
(一)诚信是团购网站的生存根本,美团网之前没有作假,以后也不会在团购人数上作假。
(二)在公司制度和文化上,美团网严格要求每个员工诚信对待消费者,诚信对待商家。
(三)美团网的每一个单子正式上线之后,就不可更改,从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
(四)美团网将会成立“诚信监督委员会”,邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团网将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据,“诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据,检查美团网购买人数数据的真实性。此外,“诚信监督委员会”还有权在任何时间对任何单子的数据进行抽查。
美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。
(一)“7天内未消费,无条件退款”计划
美团网承诺,凡是在美团网申请团购成功的消费者,7天之内如有特殊情况尚未消费美团券,均可以致电美团网客服反应事实情况,经核实符合退款标准的,美团网会在第一时间给消费者退款。
(二)“消费不满意,美团就免单”计划
美团网在推出“7天内未消费,无条件退款”计划的基础上,开创性地新增了“消费不满意,美团就免单”计划,为用户利益方面提供了更加完善的保护。
(三)“过期未消费,一键退款”计划
2011年3月4日,美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动,即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前,美团网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次,1000万巨额返款更是史无前例,可谓开行业之先河,最大限度地保障了用户的利益,解除了用户的后顾之忧。
随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出,美团网已经形成了业界最为完善的服务保障体系,这套服务体系被称为美团网的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后,首先有7天的冷静期,7天之内可以无条件退款。
如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购,那么美团网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费,用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。美团网的“三保险”不仅体现出对消费者的重视,更展现出对规范团购行业的决心。
二、网络零售的优势体现有哪些方面
传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销
售。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行,所以它的的销售空间随网络体系的延伸而廷伸。没有任何地理障碍,它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。
电子商务异有极大的速度、效率优势。首先,电子商务可以加快生产流通速度。
与传统的商务相比,利用Internet渠道可避开传统商务渠道道中的许多中间环节,降低流通费用、交易费用和管理成本,并加快了信息流动的速度。事实上,任何制造商都可以充当网上零售业中商品的提供者,能以墓本价格向消费者提供商品。当投资传统商店所需要的建材和商品库存费用越来越贵时,投资电子商务商店所需的电脑和电信设备却日益便宜。同时,软硬件价格的降低使更多的消费者能以低盛的价格接入Internet,享受电子商务带来的种种好处,并进而促进了电子商务的发展。
由于Internet的实时互动式沟通,以及没有任何外界因素干扰,使消费者更易表达出自己对产品及服务的评价,这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求,更好地提供产品和服务;另一方面使得为用户提供个性化服务成为可能。
传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给消费者,但对一般消费者而言,对所购商品的认识往往是很浮浅的,也无法了解商品的内在质量,往往容易被商品的外观、包装等外在因因素所困惑。利用电子商务技术,可以全方位展示产品及服务功能的内部结构,从而有助于消费者完全地认识商品及服务。另外,信息优势还体现在通过对企业内部信息的整合和优化,改善了企业信息的组织结构,加快了信息流动,为企业的生产和决策提供了更快、更好的数据。
三、什么是营销能力
1、善于表达,沟通能力、人际交往能力强具有良好的沟通能力,这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求,因为,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。
2、抗挫折能力强,不怕被拒绝一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。
3、自信谦虚,不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。
4、熟悉行业,通晓动态5、善于学习,善于总结在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中,客户的需求在不断提高变化,如果销售人员只凭以往的经验,而没有及时补充新的知识、了解最新行业,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。6、明察秋毫,随机应变销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨真实企图,抓住签单成交的最佳时机。
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