老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于阿里巴巴市场营销和阿里销售七步法则的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享阿里巴巴市场营销以及阿里销售七步法则的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

一、阿里新零售店铺怎么做

阿里巴巴新零售（NewRetail）是指线上线下融合的新商业模式，旨在通过数字化手段提升消费者的购物体验。如果你想在阿里巴巴平台上开设新零售店铺，可以遵循以下步骤：

1.注册账号：首先，你需要在阿里巴巴官方网站（***）上注册一个账号。注册时需填写相关信息，如邮箱、手机号、密码等。

2.实名认证：完成注册后，你需要进行实名认证。上传你的身份证、营业执照等相关证件，以验证你的身份和经营资格。

3.开设店铺：在实名认证通过后，你可以在阿里巴巴平台上申请开设店铺。选择店铺类型（如品牌旗舰店、专营店等），填写店铺基本信息，上传品牌logo等。

4.上传商品：在店铺开设成功后，你需要上传商品信息。包括商品名称、描述、图片、价格、库存等。确保商品信息准确、详细，以吸引消费者购买。

5.营销推广：为了吸引更多消费者，你需要进行营销推广。可以使用阿里巴巴平台上的广告工具，如直通车、钻石展位等，投放广告。同时，可以通过社交媒体、线下活动等多种渠道进行推广。

6.物流与配送：选择合适的物流合作伙伴，确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。提供良好的售后服务，解决消费者在购物过程中遇到的问题。

7.数据分析与优化：定期分析店铺的销售数据、访问数据等，了解消费者的需求和行为。据此优化商品、营销策略和店铺运营，提高销售业绩。

8.持续学习与提升：关注新零售行业的发展趋势和变化，学习新的营销方法和技能，不断提升自己的经营水平。

二、阿里销售七步法则

充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。

一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态

要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！

建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值

针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。

一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。

反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

三、如何做好网络在线销售客服工作

一、通常情况下，网络营销包含以下几个部分：

1、提升企业/品牌的知名度与影响力。

4、通过互联网更好（更快，更高效，更方便）的服务现有客户。

二、企业在开展网络营销时，通常需要以下几个方面的支持：

1、需要有专业的人才，例如：文案，美工，推广，客服，运营等人才。

2、需要一些专业的网络营销工具。

3、需要充分利用主流的电子商务平台（阿里巴巴，天猫等），建立网络销售渠道。

4、需要有一定的资金投入，例如：网站建设费,广告费，平台服务费等。

1、查看网站的流量，以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下，网络流量越高，搜索引擎收录的网页数量越多，代表你企业，品牌在网络上的知名度就越高。

2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量，潜在客户数量，咨询量，成交额，以及不同方式获取一个客户的成本。

四、传统企业开展网络营销的一些误区：

1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。

我经常问一些老板；请问你有做电子商务吗？

他的回答是：有啊，我在淘宝有开店，我在阿里巴巴有开店。

其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外，还有很多的渠道，如：京东，唯品会，亚马逊，当当......你甚至还可以做自己的独立网站。

很多老板以为做推广就是做百度竞价，其实网络推广有很多中方式，分销，团购，论坛，社区，微博，微信......等等都是网络推广。

3、网络营销就是建一个网站，然后做百度竞价。

其实没有网站,企业一样可以做网络营销，不做百度竞价也可以做网络营销，你在阿里巴巴，淘宝开店算是网络营销渠道分销，在京东也可以卖，在亚马逊也可以卖，在团购网站也可以卖，这些都不需要你有自己的网站，有的甚至不需要你出广告费.......

4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。

其实，请一个网络推广员，只是推广的开始而已，你要推广，你需要准备文案，素材，文字，图片，甚至视频的内容，这些都需要人协助、配合，甚至准备这些都需要投入成本（比如拍视频，商品摄影），还有，你去推广需要一定的费用，并不是你请了个人发发贴，写写博客就是在做推广了，推广需要广告和活动费用的支持.....很多的地方都需要用钱。人是开始，素材和内容是准备工作，钱也是必须要有的.......

5、随便请一个网络公司做一个网站，安排个人就可以做好电子商务了。

很多老板都是找网络公司建个网站（建站公司基本套用模板)，网站特色不够，而且安排的人是他熟悉的人，信任的亲戚，或者老员工，可是这个人，对电子商务、网络营销一无所知......做了一年没有任何起色，然后这些老板说，电子商务这个玩意不好做，难做，我花钱做了网站，还安排了人，结果一个订单都没有......（每次我听到这话就觉得好笑）

其实、类似上面这样的误区还很多，我上面提到的只是一些基本的，常见的误区而已。关于更多的误区，有兴趣的朋友可以找我私下交流，一起探讨。

1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。

这方面，我建议采用，通过软广告和硬广告相结合的方式推广。

最常用的方式就是：社区+软文+SEM营销

具体做法：你可以为你自己的企业建立相关的百科、问答，在论坛发布一些和企业相关的软文，在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍，去一些电子商务平台（阿里巴巴，慧聪等）开通企业黄页、发布产品，在百度/谷歌直接投放关键词广告......只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。

2、如何提升获取潜在客户的数量，与咨询量。

提升获取潜在客户数量，最直接的方式，就是用钱买有效的流量。

提升咨询量，最有效的方式，就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵，让潜在客户直接主动咨询你。

例如：如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在百度，谷歌直接投放关键词：深圳五粮液，深圳五粮液货到付款，深圳五粮液团购，深圳茅台送货上门......等关键词，让这些对你产品有直接购买需求的人，直接找到你。记住，搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后，你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例，你可以设计一份报告（电子书），叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》，然后放在你网站上一个醒目的地方，提示客户联系客服可直接免费获取。这样，你就轻而易举的获取了客户的资料，同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求，为下一步成交，奠定基础。

当然，你还可以去更多的目标客户群入口，买取更多有效的流量。你还可以去设计更多有效的鱼饵，有效的流量和有效的鱼饵，是提升有效客户数据和咨询量的不二法则。

要提升成交率和成交金额，可以从以下几份方面着手：

1）先解决信任问题，换句话说，就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你，你的成交几乎就不可能实现。记住，信任度越高，成交率就越高，成交的金额也就越高。

还是以卖酒为例。如果你要让客户放心，你就必须要使用证据，用证据来证明你的酒是值得信赖的，是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议，授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过，文字，图片，视频的方式讲这些呈现出来，以此来增加你在潜在客户面前的可信度。

我曾经看到一家卖胃药的网站，单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高，是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例，这些案例上面有客户的姓名，地址，还有电话，这些信息给人的信任感相当强，威力巨大。

如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面，你的成交率就会非常好，就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高，好评很多的店铺一样。

2）解决潜在客户购物风险与方便性的问题。

例如：你可以提供无条件退换货，送货上门，货到付费等服务，来打消潜在客户购买时的顾虑。

3）通过设计销售套装（套餐），产品组合营销，实现提升销售额。

买产品A+XX元，即可购买原价XX元的产品B，等类似的组合。

4）通过设计超级赠品才促成交易。

你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品，采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。

例如：8:00-12:00期间购买XXX产品，即可获得价值xxx元的礼品

新客户第一次购物满300元，即可获得价值xxx元的xxx

四、阿里营销宝怎么使用呢

营销宝是做付费排名用的相当于淘宝的直通车如果使用需要先充值最低3000后期的投放广告费用就从已经充值里面扣除现在常用的有两种形式：包月的标王和点击收费标王现在有两个位置：首页左侧第一个位置，首页右侧第一个位置，手机无线端也有标王首页第二排第二个位置叫定位推广和标王是一样的这三个都是包月的需要每个月定期竞拍或者秒杀竞拍或者秒杀成功之后绑定需要展示的产品就可以从下个月开始在相应位置展示一个月的时间首页左侧剩余的八个广告位和右侧所有的广告位都是属于点击收费的这个需要从后台设置推广计划：先选定想展示在首页的产品，然后设置关键词和价格审核通过后可以在首页进行展示了注意关键词的价格跟BSR是有关的SBR越高同比条件下关键词价格越低就可以排在首页。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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