客服外包合同(篇1)

2024年最新版客服外包服务合同

合同编号：CSO-2024-001

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

法定代表人/负责人：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

法定代表人/负责人：__________

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的原则基础上，就客服外包服务达成共识，特签订本合同：

第一条 合同标的与期限

乙方同意自____年____月____日起至____年____月____日止，为甲方提供全方位的客服外包服务，包括但不限于电话客服、在线客服等业务。

第二条 服务内容及标准

乙方应按照甲方要求，以专业、高效、热情的态度提供客户服务，具体服务内容和质量标准详见附件《客服外包服务细则》。

第三条 权利与义务

甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并有权根据业务需求调整服务内容。

乙方有义务按照约定的时间、方式和标准完成客服服务，保证服务质量，并对涉及甲方商业秘密的信息严格保密。

第四条 费用与支付

甲方按月向乙方支付服务费，金额为人民币________元。具体支付方式和时间参照《费用支付协议》执行。

第五条 违约责任

任何一方违反本合同约定，违约方应赔偿守约方由此产生的直接经济损失，并承担相应的法律责任。

第六条 争议解决

因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第七条 其他条款

未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第八条 合同生效与终止

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至___年___月___日止。如需提前解除或续签合同，须提前一个月书面通知对方并经双方协商一致。

甲方（盖章）：_____________ 日期：年____月____日

乙方（盖章）：_________ 日期：____年____月____日

以上条款系双方真实意愿表达，愿共同遵守。

 

注：此模板仅供参考，实际使用时请依据相关法律法规及实际情况进行修改和完善。

客服外包合同(篇2)

2024年最新版客服外包服务合同

 

合同编号：

 

签订日期：

 

甲方（委托方）：

公司名称：_________________________

地址：_____________________________

法定代表人/负责人：_________________

乙方（受托方）：

公司名称：_________________________

地址：_____________________________

法定代表人/负责人：_________________

鉴于：

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，本着平等自愿、公平诚信的原则，就甲方将其客服业务外包给乙方事宜达成一致意见，特签订本合同。

第一条 客服外包服务内容

1.1 乙方应按照甲方要求提供专业、高效的客户服务，包括但不限于电话咨询、在线咨询、售后服务等具体服务内容。

1.2 详细服务范围与标准详见附件《客服服务工作内容及标准》。

第二条 合同期限

本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，为期两年。

第三条 权利与义务

3.1 甲方有权对乙方的客服服务质量进行监督和考核，并有权在乙方未达到约定服务标准时提出改进要求。

3.2 乙方有义务按照约定的服务标准和时间安排，提供专业的客服服务，并确保信息的安全保密。

第四条 服务费用及支付方式

4.1 甲方按月/季/年向乙方支付服务费，具体金额为________元，支付时间为每月/每季/每年初。

4.2 支付方式及其他相关费用条款见附件《服务费用及支付协议》。

第五条 违约责任

如任何一方违反本合同约定，违约方需按照法律规定或合同约定承担相应的违约责任。

第六条 争议解决

因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第七条 其他

7.1 本合同未尽事宜，由双方另行协商并签署书面补充协议。

7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人/负责人签字： 法定代表人/负责人签字：

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日

 

以上仅为示例性模板，实际合同内容请根据具体业务需求、法律法规及商业谈判结果详细拟定。

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