本篇文章给大家谈谈网络营销的主要方法，以及b2b运作模式对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

一、b2b撮合经营模式

1、随着互联网的对传统工业的渗透，尤其是5G移动互联网的到来，B2B已经不再局限于传统意义上的信息发布、交易平台这么简单，现在更多的是优化产业链、改善行业流转效率以及撮合交易。

2、在大宗商品领域和各垂直细分行业不断涌现出这样的平台，如中鑫联云商平台，该平台充分利用互联网价值，为企业提供“缩减流通环节、提高交易效率、降低采购成本。”的服务，打破传统行业的销售模式。

二、B2B运营模式有哪些

1、网络媒体型电商平台B2B模式，是为企业提供广告宣传为主的B2B电商平台。这类B2B电子商务模式网站行业资讯丰富，电子商务信息则多是宣传推广性质的。

2、信息平台型B2B电子商务模式，B2B网上商城是买卖双方集中在交易平台上进行信息交流。这类B2B网上商城模式网站不参与用户行为、不保证平台信息的有效性。这类B2B商城网站行业范围很广，几乎所有的行业都可以在同一网站上进行贸易，这类平台也有更多的流量优势。大家可以参考一下阿里巴巴。

3、采购服务型B2B电子商务，是网站为会员提供采购外包服务的B2B电子商务网站。这类电商B2B平台模式网站因为需要参与到采购销售行为中，专业性很强。电商B2B平台运营的核心是发掘采购商客户，为采购商提供采购服务，同时来满足供应商的销售需求。B2B电商模式给了传统企业与互联网一条相融合的主要路径，未来随着金融、产业链、信用系统等新型概念的融入，新型的电商将为市场灌注更多的活力!

三、b2b销售的十大特征

和B2C销售不同，如果买瓶洗洁精，我一个人就可以决定；买个房子，一家人可以决定；但是如果扩建工厂采购一批中央空调，就需要很多人参与。

复杂销售中，一般都会有UB、TB、EB、COACH等类型的人。例如，采购一批中央空调设备，至少会和以下人员打交道：新建项目的机电工程师、设计院暖通设计师、采购部人员、财务部人员、招标人员、合同经办人员、设备部经理、项目经理、采购部经理、公司副总，公司高层。为了拿下一个项目，可能要和超过10个以上的人深度沟通，从基层、中层，到高层管理者。

一个项目从发起到落地，至少有直接使用的部门、采购部门、财务部门等部门参与。根据销售罗盘的分类，四种角色，分部是EB（最终决策者）、UB（应用选型者）、TB（技术选型者）、COACH（教练）。九种力量分别是：E-DB（最终决策）、E-PB（辅助决策）、U-WB（直接应用受益）、U-BB（间接应用受益）、T-CA（标准把关）、T-FB（预算支持）、T-AB（流程审批）、C-C0（指导教练）、C-CA（内部提倡）。这四种角色和九种力量，会分散在很多部门，共同推动一个项目。屁股决定脑袋，呆在不同的部门，对项目有不同的要求和期望。

正常情况下，项目从小往上推动。如果是通过UB发起的项目，UB的前期参与度会很高，他们汇总需求，在公司内部申请立项。随着项目进入到方案阶段，公司开始对各家方案进行评估，财务、运营、采购等部门介入，TB的参与度变高。到了后期，项目决策时，选择供应商，EB的参与度升高，UB和TB的参与度可能降低。

如果碰巧能找到关系，最开始就接触到客户的高层，通过高层发起项目。EB前期可能会有一定程度参与，但他也需要决策依据，需要UB和TB充分评估，和上面的曲线类似。

一个项目从发起到落地，需要经过多个阶段。不同的销售理论的分类方法不同。销售罗盘分为四个阶段：意向阶段、方案阶段、商务阶段和成交阶段。

意向阶段，大多是UB发起项目，通过UB自己分析或者供应商协助，形成一个初步的思路，提交公司高层讨论。公司立项后，进入了方案阶段。开始详细评估解决方法、技术、投资额、效益、实施等因素，比较多个厂家的优劣。方案阶段结束后，开始进入商务阶段，公司会决定采购形式（直接谈判，还是招标）确定采购标准，进行价格、付款、实施等细节谈判。商务阶段完成后，进入成交阶段，通过谈判或招标，确定供应商，协商合同细节，签订合同。

根据项目的复杂程度、重要程度、金额大小等，每个阶段花费的时间不一样。一个项目从意向阶段到成交，短则几个月，长达几年。所谓夜长梦多，周期越长，发生变化的可能性越大。

客户的需求、采购的成本、我们的方案、风险（我们销售给客户任何产品或服务，都会导致客户内部发生改变，改变，就意味着风险）是整个过程中，客户都关心的问题，但是不同阶段重点不同。

例如，在方案形成阶段，客户在思考要到底要解决什么问题，达到什么目标，哪些项目是重要和紧急的，必须要优先实施。客户此时，最关注销售个人。他关心去找他的这个销售，是否靠谱？销售能否理解客户的需求？销售是否够专业，是否给客户提出了有价值的建议？

因此，针对客户的关心重点，在方案形成阶段，销售最重要的销售动作是需求调研。和客户相关人员充分沟通，帮客户发现他们尚未发现的问题，提供好的建议，靠专业的沟通赢得信任。在此阶段，商务活动能加速信任建立的过程。

在项目评估阶段，需求已经基本清晰，客户知道大概要解决哪些问题，如何做。此阶段，客户最关心销售提供的产品或者服务，和客户的需求是否匹配，是否完全满足。产品的性能、技术参数、价格、售后等，是否达到了客户的预期?

因此，在项目评估阶段，销售最重要的销售动作是产品演示，方案汇报，技术交流等，让客户充分了解你的产品，你的产品如何帮他们解决问题，带给他们的收益。通过技术交流，影响他们的筛选标准。

当然，如果第一阶段工作不到位，在客户形成需求的过程中，没有施加任何影响；但是你的竞争对手，工作比你做的好，帮客户汇总了需求，拟定了筛选标准，客户就会拿着那份需求，和你的方案进行对比。这个时候，你会特别的被动，感觉客户是在鸡蛋里面挑骨头。因为客户在第一阶段，竞争对手已经告诉客户了一个概念：有骨头的鸡蛋才是好鸡蛋。

在成交和承诺阶段，客户最关心的是销售所在的公司的实力。客户心里在嘀咕：这家公司真的有能力和措施，来兑现销售对我们的承诺吗?如果他们兑现不了承诺，会给我带来什么风险？他们做过我们类似的项目吗？

此阶段还有一个重大风险。由于此阶段主要由高层决策，高层最关注的不是实施这个项目要花多少钱，而是投资之后，能赚回来多少。如果高层觉得投资回报率过低，有可能不批准项目，不花这笔钱；如果投资回报率非常好，公司内部刚好有部门说能自己做，极有可能不对外采购，变成内部自行开发，项目被取消。

在承诺阶段，你要调动所有有助于证明你们公司实力的资源，比如，拿出其他客户对你们的书面评价、请客户去参观你们的样板客户、请你们公司高层出马去客户那里拍胸脯打保票、请出你们公司资深的专家或者实施经理去和客户开会，拟定详细的实施方案等。总之，利用前两个阶段的资料，总结这个项目能带给客户的价值，突出投资回报率，用价值来支撑价格。

三个阶段，简而言之，就是：项目前期，客户在思考，你这个人靠谱吗？中期，客户在思考，你的产品靠谱吗？项目后期，在思考，你的公司靠谱吗？根据客户的思考过程，调动我们有限的销售资源去应对；在正确的时间，做正确的事情。

B2C采购时，家里这次买大米粮油估计花多少钱，很容易提前做好预算。但是在B2B项目前期，需求比较模糊，项目预算其实是估算。随着项目的进行，供应商调研，给出了不同的方案建议。需求变得逐步明确，公司高层于项目的预期也逐步细化，预算自然会随之调整。

大项目中，客户参与的人分为三个层次，基层、中层和高层。基层和中层是执行层，对他们而言，项目就是一个特殊的工作任务，他们关注如何把这个项目做好。高层是决策层，关注这个项目的投资回报率，是否值得做，花多少钱做。如果你能让高层觉得，你的方案“值这么多钱”，他们有能力改变预算大小。

经常有销售问：客户不停的砍价，怎么办呢？

答案是客户觉得你的方案不值那么多钱。

Problem（对客户问题的了解）是指客户的困难、问题及其影响的了解程度。

Proposal（方案的价值）是指提供给客户的解决方案，客户如何使用销售提供的产品和服务解决他的问题，带来的价值和效益，包括与竞争对手的不同之处。

Price（客户愿意的投资额）是指价格，客户的投资额、投资回报率、投资回收期。

对客户的问题越了解，提交给客户的解决方案的价值就越大，客户越愿意投资更多的钱。前期时，这些信息，你必须要传达到高层耳朵里。

客户高层砍价，是因为你的Proposal，中间已经被过滤掉了，没有传递到高层。

移动互联网的发展，使得客户和供应商之间的信息不对称现象，得到改善。客户和供应商之间，彼此很容易取得联系。同时，客户为了降低风险，会引入多家供应商，比较各家优劣，互相验证。单一竞争，从头到尾始终只有一家公司，基本上成为历史。做好心理准备和行动准备，或早或迟，你的竞争对手一定会进来。

客户内部参与项目的人多，想法就多，需求也多。另外，由于多家供应商都想推荐自己的产品，都会帮客户发掘需求。在项目的前期、中期，同一家供应商也会根据调研的情况和客户要求，给出多个解决方案。

在B2C销售中，客户会当着销售的面，做出思考和决策。销售的各种促单技巧，例如“三十六技”和“七十二绝招”，临门一脚的威力很大。这是一种面对面的销售。

在B2B销售中，客户内部开会讨论，基本上不会邀请销售参加；客户见完一个公司的销售，接下来见另一个公司的销售，也不会让销售知道。和B2C相比，客户和销售之间，是背对背和销售。

正因为有以上九个特点，导致B2B复杂项目的变数非常多。变数多，这正是B2B复杂销售的魅力所在。

每个行业都有几家领先的企业。比如在ERP领域，用友、金蝶和浪潮都是知名企业。曾经遇到一个浪潮的销售说，他们觉得最理想的状态，就是用友帮客户发起了项目，金蝶帮客户做了最详细的方案，最终浪潮来签合同。估计遇到其他几家的销售，也愿意这样干，对手栽树，我来乘凉。阶段性领先，容易成为众矢之的；局部胜利，也可能最终丢单。

四、b2b运作模式

B2B运营中主要依照形式的不同一般可以分为垂直、综合、关联行业、自建四种运营方式，这种B2B运营模式的区别在什么地方？

行业龙头企业可以自主构建的B2B模式，是基于自身信息化建设程度，构建以自身产品供应链为核心的产业电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台连接整个产业链，供应链上下游企业通过该平台实现信息、沟通和交易。然而，此类电子商务平台过于封闭，缺乏产业链深度整合。

用于制造或业务的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向:上游和下游。制造商或商业零售商可以与上游供应商形成供应关系，如戴尔电脑公司和上游芯片和主板制造商。制造商和下游分销商可以形成销售关系，例如思科与其分销商之间的交易。简而言之，这种模式下的B2B网站类似于网上商店。事实上，这类网站是企业网站，是企业直接在互联网上开设的虚拟商店。通过这样的网站(他们自己的)，他们可以大力推广自己的产品，使用更快更全面的手段让更多的客户了解他们的产品，促进交易。或者也可以是企业自己建立的网站，在自己的网站上宣传自己的产品，以更直观、更方便的方式推广和扩大交易。

关联行业B2B模式是关联行业为提高当前电子商务交易平台信息的广泛性和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立的跨行业电子商务平台。

用于中间市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它将每个行业的类似交易过程集中到一个地方，为企业的买方和供应商提供交易机会，如阿里巴巴、拓势外贸网、全球资源网等。事实上，这类网站既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家。它只提供了一个平台，聚集卖家和买家在互联网上。购买者可以在网上找到卖家和商品的相关信息。

五、b2b信息营销工作内容

介绍B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

⒈买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。

⒊服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

成本1.技术成本B2B技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。

2.安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。

3.物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

4.客户成本电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。

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